2014年中国搜索引擎用户行为研究报告简版_21页

2013年中国搜索引擎用户行为研究报告总结

核心内容概述

本报告基于2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据，分析了中国搜索引擎用户的使用行为、品牌偏好、搜索体验、个性化服务使用情况以及移动搜索行为。样本数量为2630份，涵盖了用户在不同场景下的搜索习惯与偏好。

主要观点与关键信息

1. 搜索方式分布

• 浏览器搜索是最主要的搜索方式，占比达到 52.5%。
• 导航网站搜索框和搜索网站直接搜索分别占比 47.7% 和 47.1%。
• 其他搜索方式包括：
  • 在聊天、阅读等活动时搜索：31.5%
  • 使用桌面搜索（如360浏览器）：28.6%
  • 类搜索方式（如搜狗输入法、搜狗浏览器智慧版）：24.4%

2. 用户对搜索引擎的满意度

• 用户对搜索引擎的整体满意度较高，在进入便捷性、网页风格、搜索性能、搜索服务及功能、搜索内容等多个方面，满意用户占比均超过 50%，不满意用户占比均低于 7%。

3. 品牌偏好与使用习惯

• 百度是中国用户最常用的搜索引擎，90%以上的用户使用过百度，70%以上将百度作为首选。
• 搜索结果的数量和质量是用户选择搜索引擎的主要原因。
• **47.9%**的用户在搜索不到目标信息时会尝试其他搜索品牌。
• **37.1%**的用户偶尔尝试多个搜索引擎，**33.7%**在搜索特定内容时会使用多个搜索引擎。

4. 搜索广告识别与点击行为

• 搜索广告整体可识别度较高，超过 40% 的用户能够识别所有广告类型。
• 右上侧的图片展示广告识别度最高，达到 63.5%。
• 底部关键词广告识别度最低，但也达到了 46.2%。
• 搜索引擎广告的点击率较高，8%以上的用户会在看到广告后采取行动。
• 品牌专区的点击率和阅读率最高，分别达到 17.7% 和 30.2%。

5. 个性化服务使用情况

• 贴吧、百科和知道是用户最常使用的个性化服务，**超过40%**的用户经常使用。
• UGC类服务用户粘性最高，但搜索账号的便捷性仍有提升空间。
• 个性化首页和邮箱也是用户常用的个性化服务，而云存储、社区和翻译等服务使用率较低。

6. 移动搜索行为分析

• 第三方浏览器是用户进行移动搜索的最主要方式，占比 67.9%。
• 生活服务类内容是用户进行移动搜索次数最多的类别，占比 46.4%。
• 知识类和娱乐类内容的搜索频率分别为 44.8% 和 41.2%。
• 移动设备的地理位置数据和便携性使其成为用户获取生活服务信息的重要入口。

调研方法与数据说明

• 调研方法：采用计算机网上联机调查方法，问卷通过艾瑞iClick调研社区进行，调研时间为2013年12月28日-2014年1月22日，最终有效样本为2630份。
• 样本配额：根据CNNIC于2014年1月公布的网民性别和年龄分布进行加权配比。
• 数据代表性：报告数据不能完全代表中国网民的整体情况，存在一定的样本偏差和局限性。
• 法律声明：报告内容受中国法律知识产权保护，未经许可不得用于其他商业目的。

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