20140702-艾瑞市场咨询-中国搜索引擎用户行为研究报告简版_21页_864kb

中国搜索引擎用户行为研究报告简版（2013年）

核心内容总结

搜索方式与途径

• 主要搜索方式：浏览器搜索（52.5%）、导航网站搜索框（47.7%）、搜索网站直接搜索（47.1%）是最常用的三种搜索途径。
• 其他搜索方式：在聊天、阅读等活动时搜索（31.5%）、桌面搜索（28.6%）、类搜索方式（如搜狗输入法和浏览器智慧版）（24.4%）也占一定比例。

用户对搜索引擎的满意度

• 整体满意度较高：在搜索使用习惯、网页风格、搜索性能、搜索服务及功能、搜索内容等五个方面，满意用户占比均超过50%，不满意用户占比均低于7%。

品牌偏好与使用习惯

• 百度占据主导地位：超过9成的用户使用过百度，7成以上用户将百度作为首选搜索引擎。
• 多引擎使用情况：47.9%的用户在搜索不到目标信息时会尝试其他搜索品牌；37.1%的用户偶尔尝试多个搜索引擎；33.7%的用户在搜索特定内容时会使用多个搜索引擎；29.6%的用户因进入方便而使用多个搜索引擎。

搜索广告识别与点击情况

• 广告识别度高：超过4成的用户能够识别所有搜索广告类型；63.5%的用户能够识别右侧顶部的图片展示广告，为识别度最高的广告区域。
• 广告点击率高：搜索引擎广告的点击率普遍在8%以上，其中品牌专区的点击率和阅读率最高，分别达到17.7%和30.2%。

个性化服务使用情况

• UGC服务最受欢迎：超过4成的用户经常使用贴吧、百科和知道等UGC类服务；百科、邮箱和知道是用户最常用的三类个性化服务。
• 账号粘性较高：28.9%的用户长期保持账号登录状态，认为使用更便捷；28.1%的用户偶尔登录账号；20%的用户长期登录但未感到便捷。

移动搜索行为

• 第三方浏览器为主：67.9%的用户通过第三方浏览器进行移动搜索，是移动搜索的主要方式。
• 生活服务类搜索最多：46.4%的用户经常使用移动搜索引擎搜索生活服务类内容，知识类和娱乐类内容分别为44.8%和41.2%。

关键信息

调研方法

• 数据来源：基于艾瑞iClick调研社区的在线调查，样本数为2630份。
• 样本配额：根据CNNIC公布的网民性别和年龄分布进行加权配比。
• 数据局限性：调研结果不能完全代表中国网民整体情况，部分数据未获运营商直接认可。

法律声明

• 版权保护：报告内容受中国法律知识产权相关条例保护，未经授权不得用于商业用途。
• 数据准确性：公司对报告数据的准确性不承担法律责任，部分数据受样本和调研方法限制。

主要观点

• 搜索引擎已成为成熟的信息获取渠道：用户使用经验普遍较长，搜索方式多样化。
• 百度占据市场主导地位：用户品牌偏好明显，百度在搜索结果质量和数量上具有优势。
• 搜索广告识别度高：用户对广告的识别能力较强，尤其是右上角的图片展示广告。
• UGC服务提升用户粘性：贴吧、百科和知道等UGC服务受到用户高度欢迎。
• 移动搜索依赖第三方浏览器：移动用户主要通过第三方浏览器进行搜索，生活服务类内容成为搜索热点。

附录信息

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