2013年上半年中国企业互联网应用状况调查报告_36页-1mb

2013年上半年中国企业互联网应用状况调查报告总结

核心内容概述

本报告由**中国互联网络信息中心（CNNIC）**发布，基于2013年6月底的数据，全面分析了中国企业在互联网应用方面的现状与发展趋势，涵盖计算机普及、互联网接入、企业建站、互联网应用类型、电子商务及网络营销等多个方面。

主要观点

一、企业互联网基础条件发展状况

1. 计算机普及率高：

   • 截至2013年6月底，使用计算机办公的企业比例为 91.9%。
   • 不同规模企业间计算机普及率差异缩小，7人及以下规模企业普及率也超过 80%。

2. 互联网普及率持续提升：

   • 使用互联网办公的企业比例为 80.8%，其中微型企业互联网普及率仅为 68.4%，与大中型企业存在较大差距。
   • 使用互联网办公的雇员比例平均为 47.3%，部分企业实现全员互联网办公。

3. 宽带接入普及率提升：

   • 实现互联网宽带接入的企业比例为 73.4%，得益于工信部“宽带普及提速工程”的实施。

4. 企业建站情况：

   • 40.1% 的企业建立了独立网站，其中 .com 域名使用率高达 66.3%，而 .cn 域名使用率仅为 26.0%。
   • 企业网站主要用于产品或服务展示（86.4%）和品牌建设（77.4%），客户服务和销售功能也在逐步普及。

5. 网店建设：

   • 17.5% 的企业利用电子商务平台建立了网店，说明企业对电商渠道的重视逐步增加。

关键信息

二、企业互联网应用发展状况

企业互联网应用分为四大类：沟通类、信息类、商务服务类、内部支撑类。

• 电子邮件是企业最普遍使用的互联网应用，普及率高达 84.9%。
• 信息类应用包括发布信息、获取商品/服务信息、从政府获取信息，普及率均在 50% 以上。
• 网上银行使用率较高，为 68.8%，成为企业财务管理和电子商务的重要支撑。
• 网络招聘普及率 49.2%，房地产业使用率最高（61.0%）。
• 在线员工培训普及率 25.7%，信息传输、计算机服务和软件业使用率最高（38.7%）。
• 协助企业运作的网上应用系统普及率 19.4%，在不同行业间差异较大。

电子商务及网络营销发展状况

一、电子商务普及状况

1. 在线销售：

   • 开展过在线销售的企业比例为 24.0%。
   • 在线销售额占总销售额的比例普遍较低，58.1% 的企业在线销售额占比不足 25%。
   • 在线销售的主要客户对象为国内企业（76.4%）和国内个人消费者（56.3%）。

2. 在线采购：

   • 开展过在线采购的企业比例为 21.1%。
   • 在线采购额占总采购额的比例普遍较低，63.2% 的企业在线采购额占比不足 25%。
   • 企业开展在线采购的主要原因包括节省时间（82.5%）和提供更多购买选择（79.1%）。

3. 未来意向：

   • 75.0% 的已开展在线销售的企业认为未来一年在线销售占比将持平或提高。
   • 74.4% 的未开展在线销售的企业表示未来不会开展，主要原因是产品或服务不适合在线销售（70.3%）。

二、网络营销推广使用情况

1. 互联网营销普及率：

   • 过去一年开展互联网营销推广的企业比例为 23.5%。
   • 互联网营销投入占总营销投入的比例普遍较低，75.0% 的企业投入不足 25%。

2. 主要推广方式：

   • QQ等即时聊天工具使用率最高（61.7%）。
   • 搜索引擎营销（包括SEO和竞价排名）使用率为 58.8%。
   • 电子商务平台推广使用率为 57.7%。
   • 网站展示型广告和电子邮件营销使用率分别为 47.5% 和 46.7%。
   • 论坛/BBS、微博、网盟等其他方式使用率较低，普遍在 20% 以下。

总结

2013年上半年，中国企业互联网应用已逐步普及，但仍有较大提升空间。计算机和互联网普及率均超过 80%，企业建站率约为 40%，电商平台推广成为企业营销的重要手段。尽管在线销售和采购的普及率相对较低，但其对企业发展具有显著作用，如提升销量、缩短交易时间、提高客户服务等。未来，随着互联网技术的发展和企业对电子商务的认知加深，预计企业对在线销售的重视程度将逐步提高。同时，网络营销推广方式呈现多样化趋势，QQ、搜索引擎、电商平台等成为主流推广渠道，而微博、网盟等新兴方式也有一定应用。整体来看，企业互联网应用正在从基础功能向深层次服务发展，成为推动企业信息化的重要力量。