cnnic-2013年第三季度中国企业互联网应用状况地区调查报告_28页_1mb
报告摘要
2013年第三季度中国企业互联网应用状况地区调查报告总结
核心内容概览
本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）发布，基于2013年9月30日的调查数据，分析了中国大陆（不含港、澳、台）四个地区（东部、中部、西部、东北）的企业互联网应用状况。调查采用分层随机抽样，覆盖31个省、市、自治区，共抽取3000家企业作为样本，通过电话调查（CATI）方式完成。
各地区互联网基础条件发展状况
计算机普及状况
- 东部地区：计算机普及率达91.8%，是四个地区中最高的。平均有51.8%的员工在办公中使用计算机。
- 西部地区：计算机普及率为91.5%，略低于东部，但高于东北和中部。平均有51.7%的员工在办公中使用计算机。
- 中部地区：计算机普及率为86.4%，平均有45.0%的员工在办公中使用计算机。
- 东北地区：计算机普及率为86.8%，平均有50.6%的员工在办公中使用计算机。
互联网普及状况
- 东部地区：互联网普及率79.3%，宽带接入普及率73.8%。
- 中部地区：互联网普及率71.9%，宽带接入普及率65.6%。
- 西部地区：互联网普及率77.1%，宽带接入普及率70.3%。
- 东北地区：互联网普及率68.9%，宽带接入普及率64.5%。
企业建站状况
- 东部地区：企业独立网站比例为41.4%，网店比例为17.8%。
- 中部地区：企业独立网站比例为34.4%，网店比例为13.2%。
- 西部地区：企业独立网站比例为32.4%，网店比例为13.7%。
- 东北地区：企业独立网站比例为33.7%，网店比例为10.5%。
电子商务及网络营销发展状况
在线销售
-
东部地区：有25.0%的企业开展了在线销售，是四个地区中最高的。未来，未开展的企业中仅7.0%有意向开展。
-
中部地区：有21.1%的企业开展了在线销售，未来未开展企业中有9.7%有意向开展。
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西部地区：有18.9%的企业开展了在线销售，未来未开展企业中有7.9%有意向开展。
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东北地区：有16.1%的企业开展了在线销售，未来未开展企业中仅4.2%有意向开展。
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满意度：东北地区企业对在线销售的满意度最高（62.8%），而东部地区满意度最低（51.9%），这可能与东部市场竞争激烈有关。
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未开展原因：西部地区企业顾虑最多，主要集中在人才缺乏、风险、效果评估和投入等方面。
在线采购
-
东部地区：有21.8%的企业开展了在线采购。
-
西部地区：有21.4%的企业开展了在线采购，是四个地区中唯一在线采购比例高于在线销售的地区。
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中部地区：有19.6%的企业开展了在线采购。
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东北地区：有15.7%的企业开展了在线采购。
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采购原因：价格/成本、购买选择和节省时间是企业主要关注点。西部地区有超过三分之一的企业因没有其他采购途径而开展在线采购。
互联网营销推广使用状况
- 东部地区：有21.1%的企业使用互联网开展营销推广，平均使用4.7种方式。使用率最高的三种方式为搜索引擎营销（51.1%）、即时聊天工具（49.2%）、电子商务平台推广（48.3%）。
- 中部地区：有21.5%的企业使用互联网开展营销推广，平均使用4.0种方式。使用率最高的三种方式为即时聊天工具（55.9%）、搜索引擎营销（53.2%）、电子商务平台推广（48.6%），是四个地区中使用方式最多的一个。
- 西部地区：有18.3%的企业使用互联网开展营销推广，平均使用3.5种方式。使用率最高的三种方式为即时聊天工具（48.3%）、网站展示型广告（46.5%）、电子商务平台推广（46.1%）。同时，微博推广使用率高达24.3%，显著高于其他地区。
- 东北地区：有13.5%的企业使用互联网开展营销推广，平均使用3.0种方式。使用率最高的三种方式为电子商务平台推广（42.9%）、网站展示型广告（41.9%）、利用社交媒体进行推广（40.0%），其中微信营销使用率较高，达21.9%。
关键信息总结
| 地区 | 计算机普及率 | 互联网普及率 | 宽带普及率 | 建站比例 | 网店比例 | 在线销售比例 | 在线采购比例 | 营销推广使用率 | 平均营销方式数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 东部 | 91.8% | 79.3% | 73.8% | 41.4% | 17.8% | 25.0% | 21.8% | 21.1% | 4.7 |
| 中部 | 86.4% | 71.9% | 65.6% | 34.4% | 13.2% | 21.1% | 19.6% | 21.5% | 4.0 |
| 西部 | 91.5% | 77.1% | 70.3% | 32.4% | 13.7% | 18.9% | 21.4% | 18.3% | 3.5 |
| 东北 | 86.8% | 68.9% | 64.5% | 33.7% | 10.5% | 16.1% | 15.7% | 13.5% | 3.0 |
主要观点
- 东部地区在互联网基础设施建设方面领先全国，计算机、互联网和宽带普及率均为最高。
- 中部地区在互联网营销推广使用率方面领先，平均使用4.0种方式，是四个地区中使用方式最多的一个。
- 西部地区虽然在计算机和互联网普及率上接近东部，但在企业建站比例上相对较低，且对微博推广的偏好明显高于其他地区。
- 东北地区在互联网基础设施建设方面相对落后，但在社交媒体推广方面表现出较高的使用率。
- 在线销售和在线采购的普及率存在显著地区差异，东部地区领先，但东北地区满意度最高。
- 企业对在线销售的满意度与普及率呈负相关，可能与市场竞争程度和企业数量有关。
- 企业开展在线销售的主要障碍包括产品不适合在线销售、同行参与度低、人才缺乏等，其中西部地区顾虑最多。
- 企业更倾向于使用搜索引擎营销、即时聊天工具营销、电子商务平台推广等传统方式，而新兴社交媒体推广仍处于较低使用率。
结论
总体来看，东部地区在互联网应用方面最为成熟，中部地区在营销推广方面最为活跃，西部地区在基础设施方面追赶迅速但应用意识仍需提升，东北地区则表现出对社交媒体推广的较高兴趣。未来，要推动企业更广泛地参与在线销售，需政府、服务提供商和企业三方共同努力，提升技术服务、优化政策环境、增强企业应用意识。
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