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中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析（2016年）

核心内容

本报告分析了2016年3月中国旅游领域移动用户的属性及行为偏好，涵盖用户性别、年龄、地域、学历、职业、收入等多维度数据，同时探讨了不同细分市场APP的用户使用情况和偏好趋势。报告指出，精准用户定位和精细化运营是移动互联网旅游业务发展的核心竞争力。

主要观点

• 旅游领域用户性别分布：用户男女比例趋于平均，男性偏爱航空服务，女性更倾向旅游攻略类应用。
• 年龄分布：年轻人在旅游行业各领域中占比高，30岁以上用户对旅游的需求更大，且偏好出行、航空服务。
• 地域分布：较发达地区用户是旅游行业的主力，一线城市用户更偏好航空和出行预订，其他地区偏好较为平均。
• 学历分布：初中至本科用户占比九成以上，大专以上学历用户更偏好旅游，硕士及以上学历用户对出行及航空服务偏好强烈。
• 职业分布：白领和自由职业者在旅游行业中占比最多，白领偏好出行及航空服务。
• 收入分布：旅游行业各领域用户收入分布较均衡，但高收入人群更偏好出行预订和航空服务类APP。

关键信息

1. 旅游领域APP用户规模TOP20

• 火车票/出行/酒店预订、旅游攻略类APP用户规模最高。
• TOP20APP包括：携程、去哪儿、飞猪、马蜂窝、穷游、百度地图、高德地图、滴滴出行、大众点评、美团、同程旅游、途牛、艺龙、穷游、携程、去哪儿、飞猪、马蜂窝、百度地图、高德地图等。

2. 火车票预订用户偏好

• 关联领域：公共交通查询、招聘求职、生活工具、票务预订等。
• TOP应用：车来了、8684公交、爱帮公交、地铁通、北京地铁。
• 用户粘性：这些应用在用户中受到广泛使用，用户粘性较高。

3. 出行预订用户偏好

• 关联领域：问诊、健康管理、移动电台、有声阅读、公共交通查询、汽车资讯等。
• TOP应用：平安好医生、好大夫在线、就医宝、就医160预约挂号、他趣。
• 用户特征：主要为一线城市及省会城市的中高收入人群，偏好医疗健康类及知识资讯类应用。

4. 旅游攻略/UGC类用户偏好

• 关联领域：运动健身、智能可穿戴、品牌电商、食品电商、体育视频/直播、二手电商、减肥瘦身等。
• TOP应用：咕咚、小米运动、悦动圈跑步、懂球帝、薄荷、悦跑圈。
• 用户特征：以年轻群体为主，女性用户和自由职业者占主体，关注自身健康、外貌及生活品质。

5. 航空服务用户偏好

• 关联领域：汽车后服务、翻译工具、城市出行、名片管理、企业协同、汽车资讯等。
• TOP应用：网易邮箱、钉钉、360云盘、名片全能王、百度翻译。
• 用户特征：以高收入白领人群为主，关注商务办公及汽车出行类应用。

分析方法

• 定量分析：采用TGI指数、回归分析模型、因子分析模型、聚类分析模型、相关性分析模型。
• 定性分析：使用产业图谱模型、实力矩阵模型。

数据来源

• 数据基于易观千帆平台，监测的是独立APP中的用户行为数据。
• 截至2016年第1季度，累计覆盖用户7.5亿，月活跃用户1.5亿。
• 采用enfoTech技术，帮助用户了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。

研究趋势

• 在线旅游市场：一超多强格局进一步稳固，非标准产品成为市场亮点。
• 资本整合：持续发力，优化O2O竞争格局。
• 创新跨界：构建在线旅游生态体系。
• 细分市场：用户特征和行为差异明显，精准定位和精细化运营是关键。

指数成长的比特动能

• 工具平台：易观千帆、易观万像、易观方舟、易观博阅等，为用户提供多维度的数据分析支持。