20160630-易观国际-旅游领域用户画像专题研究报告2016：中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析_37页_3mb

中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析（2016年）

核心内容概述

本报告分析了2016年3月中国旅游领域的移动用户属性及行为偏好，涵盖了旅游行业整体趋势、细分市场用户特征、主要APP用户行为以及用户对相关领域的兴趣关联。研究基于易观千帆对7.5亿累计装机覆盖和1.5亿移动端月活跃用户的数据监测，采用定量与定性分析方法，揭示了旅游用户在性别、年龄、地域、学历、职业、收入等方面的分布情况，并探讨了用户在不同旅游细分领域中的行为偏好及关联应用。

主要观点总结

1. 用户性别偏好

• 旅游领域用户性别比例趋于平均。
• 男性用户更偏爱航空服务类APP。
• 女性用户更关注旅游攻略类APP。

2. 年龄分布

• 年轻人群在旅游行业中占比高。
• 30岁以上用户对旅游领域的需求更强烈，尤其偏好出行及航空服务。

3. 地域分布

• 较发达地区（如一线城市）用户是旅游行业的主力。
• 一线城市用户更倾向于使用航空服务和出行预订类APP。
• 其他地区用户偏好相对平均。

4. 学历与职业

• 初中至本科人群占用户总数的九成以上。
• 大专及以上学历用户更偏好旅游类APP。
• 硕士及以上学历用户对出行及航空服务偏好显著。
• 白领和自由职业者在旅游行业中占比最多，且偏好出行及航空服务类APP。

5. 收入分布

• 旅游行业各领域用户收入分布较均衡。
• 高收入人群更偏好出行预订和航空服务类APP。

关键信息提取

1. 旅游细分领域用户行为偏好

• 火车票预订用户：

  • 关注便捷、可靠的生活服务类应用，如公共交通查询、招聘求职等。
  • 常用APP包括：车来了、8684公交、爱帮公交、地铁通、北京地铁等。
  • 用户粘性较高，但需提升用户体验及覆盖范围。

• 出行预订用户：

  • 关注医疗健康类应用，如平安好医生、好大夫在线、就医160等。
  • 同时偏好知识资讯类应用，如凤凰新闻、喜马拉雅FM、蜻蜓FM等。
  • 用户粘性较高，但需关注细分领域服务的覆盖与优化。

• 旅游攻略/UGC类用户：

  • 以年轻群体为主，女性和自由职业者占主体。
  • 关注体育健身、美食购物等生活品质提升类应用。
  • 常用APP包括：咕咚、小米运动、悦动圈跑步、闲鱼、下厨房等。
  • 用户粘性较高，但需进一步提升电商购买偏好。

• 航空服务用户：

  • 以高消费白领人群为主。
  • 关注商务办公类应用，如网易邮箱、钉钉、名片全能王等。
  • 同时偏好汽车出行类应用，如汽车之家、途虎养车等。
  • 用户粘性较高，但需提升细分领域服务的覆盖与吸引力。

分析方法与数据来源

• 数据来源：易观千帆，基于独立APP的用户行为数据。
• 分析方法：
  • 定量分析：TGI指数、回归分析、因子分析、聚类分析、相关性分析。
  • 定性分析：产业图谱模型、实力矩阵模型。

市场趋势与行业展望

• 中国在线旅游市场在2016年至2018年间将持续升温，非标准产品成为市场亮点。
• 资本整合将进一步优化O2O竞争格局。
• 创新跨界发展，构建在线旅游生态体系。
• 精准定位用户、精细化运营将成为移动互联网业务发展的核心竞争力。

APP应用表现

• 用户规模最高的细分领域：火车票预订、出行预订、旅游攻略、航空服务。
• APP类型：生活服务类、资讯获取类、医疗健康类、体育健身类、美食购物类、商务办公类等。

总结

本报告通过多维度分析，揭示了中国旅游领域用户在性别、年龄、地域、学历、职业和收入等方面的特征，以及他们在不同细分领域的行为偏好。同时，报告指出，精准定位和精细化运营是提升用户体验、增强市场竞争力的关键。不同细分领域用户对相关领域的APP使用偏好差异显著，建议企业根据用户画像进行产品优化与市场拓展。