2016旅游领域用户画像专题研究报告_34页_2mb

中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析总结

核心内容

本报告基于易观千帆2016年第一季度的数据，对旅游领域移动用户属性及行为偏好进行了深入分析。报告通过定量与定性分析方法，揭示了不同细分市场用户的特征、行为习惯及偏好，为旅游行业提供用户画像与市场趋势洞察。

主要观点

• 旅游市场前景广阔：旅游领域市场规模将继续保持高速增长，具备较大的发展潜力。
• 用户性别差异明显：男性用户更偏好航空服务，女性用户更倾向于旅游攻略类应用。
• 用户年龄分布：年轻人在旅游行业中占比较高，而30岁以上用户对旅游需求相对较大，尤其在出行和航空服务方面。
• 地域偏好差异：较发达地区用户是旅游行业的主力，一线城市用户更偏好航空和出行预订类应用。
• 学历与职业影响偏好：初中至本科用户占比超过九成，大专及以上学历用户更偏好旅游攻略类应用，硕士及以上学历用户对出行及航空服务有更高偏好。白领和自由职业者是旅游行业的主要用户群体。
• 收入水平与偏好相关：高收入人群更倾向于使用出行预订和航空服务类APP。

关键信息

用户属性分析

• 性别：旅游领域用户男女比例趋于平均，但男性更偏好航空服务，女性更偏好旅游攻略。
• 年龄：年轻人在旅游行业各领域中占比居高，30岁以上用户对旅游需求较大，偏好出行和航空服务。
• 地域：较发达地区用户是旅游行业的主力，一线城市用户对航空和出行预订偏好明显。
• 学历：初中至本科用户占比超过九成，高学历用户对旅游攻略、出行预订及航空服务有更高偏好。
• 职业：白领和自由职业者在旅游行业中占比最多，偏好出行及航空服务类应用。
• 收入：高收入人群更偏好使用出行预订和航空服务类APP。

用户行为偏好分析

火车票预订用户

• 关注领域：便捷、可靠的生活服务，如公共交通查询、招聘求职等。
• 偏好应用：百度糯米、赶集生活、百度外卖、智联招聘等应用渗透率高，用户粘性强。
• 特点：用户渗透率高，但偏好分散，需提升用户体验与粘度。

出行预订用户

• 关注领域：医疗健康、移动资讯获取。
• 偏好应用：平安好医生、好大夫在线、就医宝、就医160预约挂号、凤凰新闻、喜马拉雅FM、蜻蜓FM、汽车之家等。
• 特点：用户粘度较高，但覆盖范围有待提升。

旅游攻略/UGC类用户

• 关注领域：体育健身、美食购物。
• 偏好应用：咕咚、小米运动、悦动圈跑步、懂球帝、闲鱼、1号店、下厨房、当当等。
• 特点：以年轻群体为主，女性及自由职业者占主体，关注健康与生活品质。

航空服务用户

• 关注领域：商务办公、汽车出行。
• 偏好应用：网易邮箱、钉钉、360云盘、名片全能王、汽车之家等。
• 特点：以高消费白领人群为主，偏好高效管理与便捷出行。

市场趋势

• 在线旅游市场格局：一超多强格局进一步稳固，非标准产品成为市场亮点。
• 资本整合：资本持续整合优化O2O竞争格局。
• 创新跨界：厂商在产业链、商业模式、产品等方面不断创新，构建在线旅游生态体系。

分析方法

• 定量分析：使用TGI指数、回归分析、因子分析、聚类分析等方法。
• 定性分析：采用产业图谱模型和实力矩阵模型，综合评估厂商创新能力与执行能力。

结论

旅游领域移动用户具有明显的属性与行为偏好差异，精准定位与精细化运营是提升市场竞争力的关键。不同细分市场用户对相关领域的偏好不同，旅游行业需根据用户特征优化产品与服务，以满足多样化需求。