2017年中国在线旅游度假行业研究报告_45页_4mb

中国在线旅游行业年度监测报告（2017年）

核心内容概述

2016年中国在线旅游市场持续渗透，市场规模稳定增长，交易规模达5934.6亿元，同比增长34.0%，线上渗透率为12.1%。市场结构中，度假游、机票和住宿市场分别占据16.2%、58.8%和20.1%。移动端访问流量占比达64.4%，成为用户主要访问方式。

主要观点

1. 在线旅游市场发展概况

• 市场交易规模持续增长，但增速趋缓。
• 2016年市场线上渗透率提升1.4个百分点，达12.1%。
• 市场进入稳定期，流量红利逐步消退。
• 企业纷纷布局线下，争夺三四线城市市场。

2. 在线机票市场发展现状及趋势

• 2016年交易规模达3492亿元，渗透率74.4%，市场增速趋缓。
• 提直降代政策有效降低代理费率，推动直销比例提升。
• 2016年携程市场份额大幅提升，达58.5%，主要受益于合并去哪儿网。
• NDC技术开始应用，提升航空公司与OTA的协同能力。

3. 在线住宿市场发展现状及趋势

• 2016年交易规模达1192.2亿元，同比增长32.5%。
• 非标准住宿市场兴起，访问量占比达19.4%，增速显著。
• 移动端成为主要访问渠道，传统酒店加快布局移动端入口。
• 大数据和AI技术提升酒店运营效率与收益能力。
• 途家、Airbnb等非标准住宿企业进军商旅市场。

4. 在线度假市场发展现状及趋势

• 2016年交易规模达962.9亿元，同比增长39.8%。
• 出境游占比达53.3%，成为市场增长主力。
• 市场格局稳定，途牛和携程占据主要份额。
• 自助游占比持续上升，达56.2%，跟团游占比下降至43.8%。
• 企业加强品牌建设与内容营销，如途牛与综艺节目合作，开展旅游直播和VR营销。

关键信息总结

在线旅游市场

• 2016年市场交易规模：5934.6亿元，同比增长34.0%。
• 线上渗透率：12.1%，较2015年提升1.4个百分点。
• 移动端访问占比：64.4%，其中1月达68.2%，3月为58.4%。
• 市场进入稳定期，流量红利逐步消退，企业转向线下布局。

在线机票市场

• 2016年交易规模：3492亿元，渗透率74.4%。
• 代理费率下降，从2014年的3%降至2016年的1.4%-2.0%。
• 携程市场份额达58.5%，主要受益于合并去哪儿网。
• NDC技术应用，提升航空公司与OTA合作深度。

在线住宿市场

• 2016年交易规模：1192.2亿元，同比增长32.5%。
• 非标准住宿访问量占比达19.4%，增速显著。
• 移动端访问量增长，传统酒店加强移动端布局。
• 途家、Airbnb等非标住宿企业进入商旅市场。
• 大数据提升酒店运营效率，优化价格与营销策略。

在线度假市场

• 2016年交易规模：962.9亿元，同比增长39.8%。
• 出境游占比达53.3%，国内游占比24.0%，周边游占比22.7%。
• 途牛和携程领跑跟团游和自助游市场。
• 自助游占比持续上升，达56.2%。
• 企业加强IP品牌建设与内容营销，如途牛的“超级自由行”和驴妈妈的“驴悦亲子”、“开心驴行”。

产业链与生态格局

• 在线旅游产业链：涵盖旅游资源整合、线上预订、线下体验中心等环节。
• 核心企业布局：携程、途牛、同程等通过整合上游资源、布局境外市场、加强移动端和会员体系建设，提升市场竞争力。
• 非标准住宿兴起：途家、Airbnb等平台推动非标准住宿市场发展，提供个性化和高性价比服务。
• NDC技术应用：提升航空公司与OTA之间的信息对称性和产品管理能力。
• 线下布局：核心企业通过开设线下门店、体验中心等方式，拓展三四线城市市场。

市场趋势分析

• 流量红利消退：线上访问量增长趋缓，企业转向线下布局。
• 产品与内容融合：OTA通过与综艺、直播、VR等结合，提升用户转化率。
• 全球化布局：携程、途牛等企业加速布局海外市场，提供更全面目的地服务。
• 会员体系升级：提升用户复住率与入住率，强化品牌忠诚度。
• 商旅市场潜力大：非标准住宿企业通过提升服务与管理能力，逐步进入商旅市场。

市场格局与竞争

• 市场集中度高：携程、美团、艺龙占据91.4%的市场份额。
• 竞争加剧：核心企业通过整合资源、布局线下、拓展产品线等方式增强竞争力。
• 技术创新驱动：NDC、大数据、AI等技术提升运营效率与用户体验。
• O2O战略：各大OTA通过线上线下融合，争夺用户与市场。

案例分析

携程

• 合并去哪儿网，市场份额大幅提升。
• 推出开放平台，提升产品资源与价格优势。
• 布局境外市场，投资印度、欧美等地企业。

途牛

• 合并去哪儿度假业务，加强O2O布局。
• 推出“超级自由行”产品，实现动态打包与个性化推荐。
• 开展内容营销，如与综艺节目合作、旅游直播。

驴妈妈

• 深耕自助游，覆盖110个城市，开设1300多家线下门店。
• 与景区深度合作，打造IP旅游品牌“驴悦亲子”、“开心驴行”。
• 成立“中国旅游电子门票研究中心”，提升用户入园体验。

技术与创新

• NDC技术：提升航空公司与OTA之间的协同能力，实现更精准的预订与服务。
• 大数据与AI：用于用户分层、精准营销、动态定价等，提升运营效率。
• 内容营销：如旅游直播、VR展示等，增强用户参与感与转化率。
• 会员体系：通过积分、权益等方式提升用户粘性与复购率。

未来展望

• 在线旅游市场进入稳定增长期，线上渗透率预计在2019年突破80%。
• 出境游将持续增长，核心企业加速全球化布局。
• 非标准住宿市场潜力巨大，未来将逐步影响标准住宿市场。
• 产品与内容融合成为重要趋势，提升用户体验与转化率。
• 会员体系与大数据将成为提升运营效率和品牌忠诚度的重要工具。