2017年度中国生活服务电商市场数据监测报告_39页_11mb

《2017年度中国生活服务电商市场数据监测报告》总结

核心内容

2017年度中国生活服务电商市场持续增长，交易额达到9986亿元，同比增长67.02%。市场呈现交易规模增长放缓、行业集中度提高、服务品质提升、运营智能化发展、盈利模式多样化等趋势。报告涵盖在线差旅、在线外卖、在线教育、社区O2O等多个细分领域，对市场现状、热点平台、独角兽企业、主要问题和未来趋势进行了系统分析。

主要观点

• 市场增长放缓：生活服务电商交易额增长速度放缓，预计未来市场规模将趋于平稳。
• 服务品质化：平台逐渐从规模化运营向品质化运营转变，注重用户体验和个性化服务。
• 运营智能化：智能技术的普及推动了平台服务的智能化发展，提升了整体运营效率。
• 盈利模式多样化：除了传统的广告和佣金，平台开始探索内容营销、数据服务、金融服务等多元化盈利方式。
• 行业整合加速：市场资源进一步集中，头部企业占据主导地位，行业竞争加剧。

关键信息

在线外卖

• 2017年交易规模约为2096亿元，同比增长37.5%。
• 市场格局由“三分天下”过渡为“双雄争霸”，美团外卖与饿了么占据主导。
• 饿了么共进行9轮融资，融资总额达217.17亿元，估值50亿美元。
• 美团点评完成40亿美元融资，投后估值达300亿美元。
• 百度外卖被饿了么收购，成为其全资子公司。
• 用户需求挖掘、融合“新零售”、短距离配送体系是未来重点发展方向。

在线差旅（OTA）

• 2017年交易规模约7426亿元，同比增长28.5%。
• 市场呈现理性化趋势，资源向头部平台集中。
• 常见问题包括高额退票费、搭售、虚假宣传等，影响用户体验。
• 线上线下融合成为发展趋势，平台加强与线下资源的合作。
• 共享经济成为激活市场的新动力。

在线教育

• 2017年交易规模约2402亿元，同比增长53.97%。
• 预计2022年市场规模将突破一万亿元。
• 存在内容低俗、监管不足、师资有限、服务存短板、技术落后、效果打折扣等问题。
• 发展趋势包括线上线下融合、盈利模式多样化、教育形式移动化。

社区O2O

• 2017年市场规模达790亿元，预计2018年将突破千亿。
• 主要模式包括垂直社区服务、代收代寄、商超+物流配送、综合性物业服务。
• 发展趋势为精细化、智能化、生态化。

报告附录

关于我们

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• 资料库：包含超过100万条数据、案例、报告等。

联系我们

• 报告审定：曹磊，电子商务研究中心研究员、主任，拥有丰富行业研究经验。
• 报告编写：陈礼腾，电子商务研究中心生活服务电商、共享经济分析师，专注在线旅游、在线票务、餐饮外卖、共享单车等细分市场研究。

分析结论

2017年中国生活服务电商市场在政策与技术的推动下实现了快速增长，但增速放缓表明行业进入调整期。市场集中度提升、服务品质化、运营智能化、盈利模式多样化是未来发展的主要方向。报告为行业参与者提供了详尽的数据支持与趋势分析，是了解生活服务电商市场动态的重要参考。