2019年上半年中国即时配送行业发展分析报告-Fastdata-2019.9-25页_983kb

2019年中国即时配送行业总结

核心内容

2019年，中国即时配送行业持续快速发展，市场规模不断扩大，用户需求日益增长，成为本地生活服务的重要组成部分。行业主要服务于本地到家服务及同城门到门快送，覆盖餐饮外卖、生鲜零售、社区服务等多个场景，用户和配送员数量均实现显著增长。

主要观点

• 行业规模与增长：2019年上半年，中国同城配送业务量达92.8亿件，同比增长23.6%。即时配送月活用户规模超1600万，同比增长逾三成。行业市场规模超过600亿元，其中餐饮外卖需求占比近六成。
• 用户需求特征：配送半径小于3公里的订单占比过半，超过七成订单配送时间不超过60分钟。即时配送需求主要集中在社区和写字楼，占比分别为38.8%和36.4%。女性用户占比13.8%，配送骑士中超八成不具备高中学历。
• 配送员分布：配送骑士以80后和90后为主，占比达80%。00后开始崭露头角，部分配送员需要异地工作。
• 平台竞争格局：阿里、美团点评及京东在即时配送赛道布局深厚，独立平台如闪送、达达、UU跑腿等也迅速崛起。美团配送及蜂鸟配送在活跃用户和骑士数量上稳居前二，闪送、达达及UU跑腿进入前五。
• 运力生态：美团配送通过“超脑”系统优化运力调度与效率，构建以运力为基础的本地生活服务生态，提升用户体验。平台通过开放配送能力，承接本地生活平台的溢出需求，强化自身竞争力。
• 技术与运营：技术进步、巨量需求及低成本骑手成为即时配送发展的关键因素。大数据、人工智能、LBS等技术在运力评估、调度、需求预估等方面广泛应用，显著提升行业效率与用户体验。

关键信息

即时配送主要需求场景

• 本地到家服务
• 同城门到门快送

即时配送用户需求时间分布

• 不同类型平台用户需求时间分布差异显著
• 独立平台需求释放较为平滑

即时配送订单履约时间

• 超七成订单配送时间不超过60分钟
• 配送半径小于3公里的订单占比过半

即时配送骑士特征

• 性别分布：女性占比13.8%
• 学历分布：超八成骑士不具备高中学历
• 年龄分布：80后和90后占比八成，00后开始崭露头角
• 工作地区：超七成骑士需要异地工作

即时配送平台竞争格局

• 美团配送、蜂鸟配送、闪送、达达、UU跑腿为市场前五
• 美团配送覆盖多个本地生活服务场景，如美团外卖、小象生鲜、美团买菜、快驴进货等
• 独立平台如闪送、顺丰同城急送、人人快送、365跑腿网、邻趣、叮咚跑腿、快服务等不断涌现

即时配送四元关系

• 商户/发件人：追求快速送达、单量增长与品牌提升
• 配送骑士：期望高收入与稳定需求
• 即时配送平台：提升运营效率，建立竞争壁垒
• 用户/收件人：追求快速、低价与安全

即时配送竞争核心要素

• 成本控制
• 运营效率
• 用户体验
• 技术与制度创新

行业发展趋势

• 技术驱动：大数据与人工智能技术的广泛应用，显著提升了运力调度、订单处理及用户体验。
• 需求多元化：即时配送需求场景不断拓展，从餐饮外卖向生鲜零售、社区服务等方向延伸。
• 平台竞争加剧：头部平台持续强化运力管控与生态建设，独立平台通过差异化服务快速崛起。
• 用户与骑士结构变化：用户群体逐渐多样化，骑士结构呈现年轻化与异地化趋势，平台需关注其工作条件与福利保障。
• 渠道下沉：虽然同城门到门即时配送需求主要集中在一二线城市，但三线及以下城市仍有较大发展潜力。

总结

2019年中国即时配送行业在技术进步、市场需求和低成本运力的推动下，保持了快速增长态势。行业覆盖场景广泛，用户需求显著，平台竞争激烈，且呈现出年轻化、多元化和生态化的发展趋势。未来，随着技术的进一步优化和渠道的持续下沉，即时配送行业有望实现更高质量的发展。