2019中国即时配送行业发展报告_65页_2mb

2019年中国即时配送行业发展报告总结

核心内容概述

2019年，中国即时配送行业在政策支持与技术进步的双重推动下，继续快速发展。行业用户规模突破4亿，订单量超过180亿单，呈现出多元化、智能化、规范化的发展趋势。即时配送已从最初的餐饮外卖扩展至生鲜、医药、商超零售、跑腿服务等多个领域，成为近场电商的重要基础设施。同时，随着“新基建”政策的推进，人工智能、大数据、IoT等技术在即时配送中的应用不断深化，推动行业向技术密集型转型。

主要观点

1. 用户规模持续扩大

• 即时配送用户数量在2019年已超过4亿，预计未来仍有增长空间。
• 骑手成为新蓝领的重要组成部分，超六成骑手选择本省就业，部分骑手来自建档立卡贫困人口，通过即时配送实现脱贫。

2. 需求侧多元化发展

• 即时配送覆盖的业务类型从餐饮外卖向生鲜、医药、商超零售、跑腿服务等扩展。
• 近场电商成为新的增长点，推动即时配送业务结构发生变化，非餐饮类订单增长迅速。

3. 供给侧技术驱动

• 即时配送行业订单量持续增长，主要由美团配送、顺丰同城急送、蜂鸟即配、达达快送等企业主导。
• 企业不断优化配送网络，通过智能调度、路径规划、订单匹配等技术提升配送效率和用户体验。

4. 生态圈日趋完善

• 即时配送已形成较为完整的生态体系，包括平台、商家、骑手、消费者等多方参与。
• 行业标准化、规范化程度提升，多个平台联合制定《即时配送服务规范》行业标准，推动行业健康发展。

5. 政策规范逐步完善

• 国家出台多项政策，包括《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）等，对电动自行车使用进行规范。
• 深圳和成都等地成立交通安全联盟，加强行业自律和监管，提升配送员行车安全。

6. 新兴技术应用

• 人工智能、大数据、IoT等技术在即时配送中广泛应用，提升调度效率、用户体验及安全水平。
• 无人配送、智能配送设备、智能自提柜等成为行业探索重点，为未来配送模式提供新方向。

7. 市场格局变化

• 即时配送市场逐步解构广域电商，形成以“前置仓+即时配送”为核心的近场电商模式。
• 各平台纷纷推出品牌独立与开放策略，推动行业生态的多元化发展。

关键信息

用户规模

• 2019年即时配送用户超4亿，其中餐饮外卖仍为最大订单来源，但占比逐步下降。
• 非餐饮类订单增长迅速，包括生鲜、商超、医药、跑腿服务等。

企业与平台

• 美团配送、蜂鸟即配、达达快送、闪送、顺丰同城急送等平台成为行业主要参与者。
• 顺丰同城急送、达达快送、蜂鸟即配等平台在2019年均实现日单量千万级。

技术应用

• 智能调度系统在多个平台中广泛应用，包括美团的图灵算法平台、蜂鸟即配的智能调度系统等。
• 人工智能技术提升订单预估、路径规划、定价等环节的效率和准确性。
• 无人配送技术在美团、饿了么、京东、菜鸟等企业中逐步试点，涵盖末端配送、园区配送等多种场景。

政策与规范

• 《即时配送服务规范》行业标准发布，涵盖平台、服务流程、配送员行为、设备设施等多方面内容。
• 深圳、成都等地推动电动车规范管理，要求备案上牌、限速、安全标准等。

社会价值

• 即时配送在疫情期间发挥重要作用，保障居民生活物资采购。
• 行业推动社会就业，尤其在蓝领群体中具有重要地位。
• 推动了近场电商、新零售、医药电商等新业态发展。

行业发展趋势

趋势一：近场电商需求增长

• 随着年轻消费者生活节奏加快，近场电商需求不断释放，非餐饮类订单占比逐步上升。

趋势二：即时配送作为基础设施价值凸显

• 随着零售和餐饮行业线上化加速，即时配送在供应链末端发挥越来越重要的作用。

趋势三：社会化运力网络形成

• 企业从流量思维转向用户思维，推动社会化运力网络发展，增强与独立电商合作。

趋势四：新基建推动技术发展

• 人工智能、大数据、IoT等技术成为降本增效的重要推动力，推动行业向智能化发展。

未来展望

2019年标志着即时配送行业进入“元年”，企业纷纷宣布品牌独立，推动行业生态更加开放和多元化。随着政策规范的逐步完善和技术的不断成熟，即时配送行业将在未来继续向智能化、规范化、高效化方向发展，为城市生活提供更便捷的物流服务。