2019年中国即时配送行业发展分析报告_25页_3mb

2019年中国即时配送行业发展分析报告总结

核心内容

2019年中国即时配送行业持续增长，业务量和用户规模均实现显著提升。行业呈现多元化发展态势，不仅包括传统外卖平台的主导，也涌现出多个独立平台，形成较为激烈的市场竞争。技术进步、海量需求以及低成本骑手是推动即时配送行业快速发展的三大关键因素。

主要观点

• 业务增长显著：2019年上半年，中国同城配送业务量达92.8亿件，同比增长23.6%。即时配送月活用户规模超1600万，同比增长超过三成。
• 需求场景集中：本地到家服务和同城门到门快送是即时配送的主要需求场景，其中社区和写字楼需求占比超过七成。
• 市场格局多元：阿里、美团点评、京东等大型平台在即时配送赛道布局深厚，同时以闪送、顺丰同城急送为代表的独立平台也在迅速崛起。
• 骑士群体特征：配送骑士中，女性占比13.8%，超八成不具备高中学历，且大多数需要背井离乡异地工作。
• 技术驱动发展：大数据、人工智能、GPS等技术在运力评估、调度、需求预估等方面广泛应用，有效提升了配送效率和用户体验。
• 平台竞争要素：即时配送平台的竞争核心要素包括成本控制、运营效率提升和用户体验优化，其中四元关系（商户/发件人、配送骑士、平台、用户/收件人）的平衡是平台竞争力的关键。

关键信息

行业规模与增长

• 市场规模：2019年上半年，中国即时配送行业市场规模超过600亿元，其中餐饮外卖需求占比近六成。
• 用户增长：即时配送月活用户规模超过1600万，同比增长逾三成。
• 订单特征：配送半径小于3公里的订单占比超过50%，约70%的订单配送时间不超过60分钟。

需求场景分布

• 社区：需求占比38.8%
• 写字楼：需求占比36.4%
• 学校及医院：需求占比12.7%
• 酒店及商铺：需求占比9.1%
• 其他：需求占比3.0%

骑手群体特征

• 性别分布：女性占比13.8%
• 学历分布：超八成骑士不具备高中学历
• 年龄分布：80后和90后占比达80%，00后开始崭露头角
• 工作地区：超七成配送骑士需要异地工作

平台竞争格局

• 头部平台：美团配送、蜂鸟配送、闪送、达达、UU跑腿等平台在即时配送市场占据主导地位。
• 骑士分布：美团配送及蜂鸟配送骑士中，超三成在需求波谷时通过闪送获取订单。
• App安装情况：超六成配送员安装不少于两款即时配送App，显示平台间存在较强的用户重叠。

发展趋势

• 渠道下沉：虽然即时配送需求主要集中在一二线城市，但渠道下沉尚未完成，三四线城市仍有较大发展空间。
• 生态构建：构建以运力为基础的本地生活服务生态，已成为本地生活平台竞争的重要战场。
• 技术应用：LBS（基于位置的服务）和智能调度系统的发展，推动了即时配送服务的高效化和智能化。

总结

2019年中国即时配送行业在技术进步、市场需求扩大及低成本人力供给的推动下，呈现出快速增长的态势。主要需求场景集中在本地到家服务和同城快送，用户和骑士群体特征鲜明，平台竞争激烈。未来，随着渠道下沉的推进和技术的进一步应用，即时配送行业有望持续扩大市场份额并提升服务质量。