CBNData钉钉：2017智能移动办公行业趋势报告_4页_469kb

《2017智能移动办公行业趋势报告》总结

核心内容

《2017智能移动办公行业趋势报告》由第一财经商业数据中心(CBNData)联合阿里巴巴钉钉发布，旨在分析中国企业向智能移动办公转型的趋势。报告基于钉钉的大数据，揭示了智能移动办公在企业中的广泛应用及其带来的效率提升与管理变革。

主要观点

• 智能移动办公趋势显著：随着办公方式的不断创新，中国企业正逐步迈入智能移动办公时代，小微企业率先采用，中大型企业也开始快速升级转型。
• 企业重视度提升：企业对移动办公的重视程度持续上升，员工也逐渐习惯这种办公方式。数据显示，93%的公司管理层认可移动办公，82%的员工将智能手机用于工作。
• 钉钉市场地位稳固：钉钉在企业级市场占据领先地位，覆盖所有行业，企业组织数量超过300万家。
• 提升沟通与管理效率：智能移动办公显著提升了商务沟通与协同效率，使沟通更透明、平等，同时通过消息已读未读功能提升反馈率。
• 考勤智能化：移动考勤功能解决了传统打卡的痛点，提升管理效率并节省成本。80%以上的企业将考勤范围设为100米以上，体现对员工的信任。
• 信息安全需求突出：不同行业对信息安全有不同侧重，政府/事业单位和科研服务业在加密、密聊、水印等功能使用率上居首。
• 组织更有温度：智能移动办公增强了企业凝聚力，员工自我驱动力提升，管理层通过红包激励等方式延续对员工的关怀。
• 工作与生活分离：平台促进了工作与生活的界限，周末活跃用户和聊天次数分别减少30%和64%，实现更清晰的边界管理。
• 绿色环保：智能移动办公减少差旅需求，推动无纸化办公，有效降低碳排放。据报告，钉钉电话会议一年减少的碳排放相当于长途飞行绕地球8168圈。

关键信息

企业智能移动办公升级的7大共性

1. 更扁平灵活：企业内部沟通群与外部资源统一管理，提升沟通效率。
2. 更透明高效：消息已读未读功能提升反馈率，管理层与员工沟通更平等。
3. 更协同有序：移动审批与考勤功能提升管理效率，减少员工等待时间。
4. 更重视安全：46%的企业使用加密功能，信息安全成为重要考量。
5. 组织更有温度：通过红包激励等方式增强员工归属感与积极性。
6. 工作与生活分离：平台帮助员工实现工作与生活的清晰界限。
7. 有社会责任感：智能移动办公推动企业向绿色环保方向发展。

行业偏好分析

• 高效沟通：互联网/信息技术企业偏好即时沟通，政府/事业单位偏好高效流程，建筑业偏好一键式“定向通知”。
• 考勤功能：服务业、金融业、制造业企业偏好考勤类功能，服务业因多班制对弹性考勤需求更高。
• 创新应用：教育行业通过智能移动办公开创了新的沟通模式。

未来展望

报告预测，随着移动互联网的加速渗透，手机将成为工作场景中不可或缺的一部分。预计到2020年，移动办公平台市场规模将达到120亿元，智能移动办公将成为企业发展的主流趋势。