2010-易观_2009年第4季度中国建设银行互联网化信息监测分析_22页_501kb

2009年第4季度中国建设银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容概览

2009年第4季度，中国建设银行在互联网化业务方面推出了多项新产品和营销活动，重点聚焦于信用卡与电子银行业务。整体来看，建行在该季度的互联网化业务发展较为稳健，但新产品推出力度较小，主要集中在信用卡联名产品和网银功能优化上。此外，建行还加强了与第三方合作，拓展了服务范围，同时在政策和行业动态方面也有所响应。

主要观点

• 新产品推出较少：本季度建行共推出3种新产品，包括1张联名信用卡（南航明珠龙卡）、1项个人小额支付服务和1项企业债券业务。
• 营销活动丰富：建行在信用卡和网银领域推出了15项营销活动，主要以抽奖、优惠和积分回馈为主，旨在提升客户使用率和满意度。
• 运营优化显著：建行对网银系统进行了多项优化，包括自助申请、基金交易功能、短信验证服务和基金频道升级，提升了用户体验。
• 合作拓展积极：建行与龙湖地产、福晟集团等企业展开合作，提供融资及综合金融服务，推动业务多元化发展。
• 行业动态响应：建行关注并响应银监会的监管政策，同时跟进电子商业汇票系统建设及各大银行在3G手机银行和电子信贷领域的进展。

关键信息

一、新产品业务信息

二、营销活动信息

三、运营维护信息

• 自助申请：2009年11月，建行客户可通过网站在线申请成为个人网上银行便捷支付客户。
• 基金交易：新增客户自行开通证券交易服务功能。
• 短信验证：网银盾客户开通短信验证后，转账汇款需输入短信验证码，有效期为10分钟。
• 基金频道升级：2009年12月，建行网站推出新版基金频道，优化查询和筛选功能，增设专家咨询、基金排行榜、信息搜索等栏目。

四、合作信息

• 龙湖地产：2009年12月1日，建行向龙湖地产提供180亿元人民币意向性授信额度，双方将在房地产开发贷款、银行承兑汇票、企业债等融资领域展开合作。
• 福晟集团：2009年12月11日，建行与福晟集团达成合作，涵盖综合授信、个人住房贷款、投资银行服务、企业年金、公积金服务等多个方面。

五、行业发展动态

• 监管政策：银监会发布流动性风险和利率风险管理指引，以及资本充足率信息披露和资本计量方法验证的规范。
• 电子商业汇票系统：中国人民银行电子商业汇票系统建成运行，推动电子票据业务发展。
• 3G手机银行建设：各大银行加快3G手机银行建设，拓展电子信贷和网上商城业务。
• 网站访问量增长：四季度以来，各大银行网站访问量显著上升，显示出互联网化业务的日益重要。

总结

2009年第4季度，中国建设银行在互联网化业务方面采取了多项措施，包括推出新产品、开展营销活动、优化运营服务和拓展合作。尽管新产品推出数量不多，但营销活动的丰富性和覆盖面较大，有助于提升客户使用率和满意度。同时，建行在运营细节上的优化，增强了用户体验，体现了对互联网化业务的持续投入和重视。