2018中国目的地旅游市场数字化分析_30页_3mb

报告摘要

边走边订重塑目的地旅游生态

核心内容概述

本报告分析了中国在线目的地旅游市场的现状、发展历程、主要厂商及其市场策略、用户行为特征以及未来趋势。报告指出，随着互联网技术的发展和消费者需求的转变，目的地旅游市场正经历从传统跟团游到自由行再到“边走边订”模式的演变，成为推动旅游市场创新的重要力量。

主要观点

宏观利好因素：
- 政策支持和供给侧改革激发了旅游市场活力，2016年《“十三五”旅游业发展规划》和2018年“全域旅游年”政策推动旅游发展。
- 旅游基础设施建设不断推进，如智慧景区、旅游集散中心等，提升了旅游体验。
- 80/90后成为旅游消费主力，注重个性化与体验，推动旅游消费升级。
- 国民收入水平提高，旅游业对GDP贡献度提升，带动就业增长。
市场发展趋势：
- 旅游消费从购物转向体验，2017年文化体育娱乐类消费翻番，而购物消费下降。
- 自由行比例上升，但用户仍需便捷的出行解决方案，如“机+酒+车/玩乐”组合。
- 本地玩乐产品成为核心，满足用户对深度体验的需求。
- 旅游决策逐渐从提前预订向“边走边订”转化，提升了用户体验。
厂商分析：
- 途牛通过技术赋能，构建目的地产品矩阵，涵盖跟团游、自助游及碎片化产品，同时通过线下门店和智能服务系统提升用户体验。
- 驴妈妈聚焦IP战略，打造亲子和自驾产品，服务家庭用户。
- 穷游关注出境自由行场景，提供智能化解决方案，提升行中体验。
用户行为特征：
- 在线度假用户以80/90后为主，具有较强的消费能力。
- 用户更倾向于参观5个以内的景点，表明产品打包不宜过多。
- 女性用户占比高于男性，偏好度假。
- 行中消费趋势明显，包括餐饮、交通、住宿和体验活动。

关键信息

市场数据

2017年，中国旅游产业收入达到5.4万亿元，较2012年翻倍。
2017年，中国旅游业占GDP的11.04%，拉动效应显著。
2017年，全国居民人均可支配收入达2974元，增速高于GDP。
2017年，旅游产业直接和间接就业人数达7990万，占全国就业人口的10.28%。

产品结构

跟团游、自由行、本地玩乐产品构成市场三大主流产品。
“门票+酒店+X”模式成为主流周边游产品形式。
本地玩乐产品包括文娱活动、体育赛事、当地体验等。

技术应用

大数据用于精细化运营、精准营销和消费洞察。
移动支付支撑消费数字化，提升交易效率。
智慧景区通过物联网、大数据等技术提升服务品质。
在线平台通过智能推荐、行程管家等提升用户体验。

厂商策略

途牛通过“笛风云”平台赋能分销商，提升服务网络和产品分销能力。
驴妈妈通过IP战略和目的地营销，精准服务亲子用户。
穷游专注于出境自由行场景，提供行中服务解决方案。

用户行为

80%以上国内游客参观5个以内景点，表明用户偏好简洁的行程。
本地玩乐产品成为消费重点，用户更重视体验而非休息。
70%以上在线度假用户为80/90后，消费能力强。
女性用户占比高于男性14个百分点，偏好度假。

市场趋势

技术推动产品升级：
- 互联网技术提升旅游产品服务质量，实现“取长补短”。
- 产品从旅行社打包中独立，满足个性化需求。
数字化赋能：
- 在线厂商通过科技产品推动目的地旅游数字化，如笛风云、携程开放平台3.0、Bokun。
- 智慧景区建设推动IT投资增长，预计未来保持30%左右增速。
用户需求变化：
- 用户更重视体验，旅游决策因素从购物转向活动体验。
- 行中消费成为趋势，包括餐饮、交通、住宿和体验活动。
市场创新空间：
- 市场容量扩大，为产品创新和创业机会提供充足空间。
- 出境旅游需求增长，推动境外目的地产品开发。

总结

中国在线目的地旅游市场在政策支持、技术进步和用户需求变化的共同推动下快速发展。80/90后成为主要消费群体，推动旅游消费升级。旅游产品从传统的跟团游向自由行和本地玩乐产品演变，用户体验成为核心关注点。在线厂商通过技术赋能和产品创新，提升目的地旅游的数字化水平和市场效率，成为全域旅游的重要推动者。未来，市场将继续向个性化、体验化、智能化方向发展，为行业带来新的增长点和创新机遇。

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