中国目的地旅游市场数字化分析2018_32页_2mb

边走边订重塑目的地旅游生态总结

核心内容

本文档分析了中国在线目的地旅游市场的发展现状、竞争格局、用户行为以及未来趋势。重点探讨了互联网技术对旅游产品升级的影响，以及在线旅游平台在目的地旅游生态中的作用。分析指出，随着年轻一代成为旅游消费主力，旅游体验成为消费决策的关键因素，推动了目的地旅游产品的发展和创新。

主要观点

• 宏观利好因素：政策支持、消费升级、技术发展等为目的地旅游市场提供了持续发展的基础。
• 用户行为变化：80/90后成为主要消费群体，注重个性化体验，旅游消费频次和金额增长显著。
• 产品形态演变：目的地旅游产品从单一的门票向“门票+酒店+X”等打包形式发展，满足用户对深度体验的需求。
• 技术赋能：大数据、移动支付、共享经济等技术手段提升了旅游产品的运营效率和用户体验。
• 厂商策略：不同在线旅游厂商根据自身优势，推出差异化的目的地旅游产品和服务，如途牛注重技术赋能，驴妈妈强调IP联动，穷游专注于出境自由行场景。
• 市场趋势：目的地旅游将成为融合自由行和跟团游的创新产品，通过互联网技术实现更高效的供需匹配和用户体验。

关键信息

在线目的地旅游市场概况

• 在线目的地旅游市场是指通过互联网或呼叫中心提供目的地旅游产品和服务的市场，包括接送、导游、门票、住宿、餐饮等。
• 市场增长迅速，2017年旅游产业收入达到5.4万亿元，市场容量较2012年翻倍。

市场发展历程

• 门票：作为景区的重要收入来源，门票成为在线旅游平台获取流量和赋能景区的核心产品。
• 产品升级：从传统的“机+酒”向“机+酒+车/玩乐”等更丰富的形式发展，以满足用户对目的地体验的需求。
• IP战略：驴妈妈通过IP资源和目的地培育能力，精准定位亲子、自驾等细分市场，提升目的地产品吸引力。

厂商分析

• 途牛：通过技术赋能供需两端，构建目的地产品矩阵，提供跟团游、自助游和碎片化产品。同时，拓展线下服务网络，提升服务体验。
• 驴妈妈：专注于IP战略，与目的地资源联动，提供亲子和自驾等产品，满足家庭用户需求。
• 穷游：以出境自由行为核心，注重行中场景，提供针对性解决方案，提升用户旅行体验。

用户分析

• 用户结构：70%以上的在线度假用户为80/90后，具有较强消费能力。
• 旅游行为：大多数用户选择游览5个以内的景点，说明打包产品更受欢迎。
• 行中消费：用户越来越关注行中场景，如餐饮、当地玩乐等，边走边订成为趋势。

市场趋势

• 互联网技术推动：随着互联网渗透率提升，旅游产品从旅行社打包向独立产品发展，满足个性化需求。
• 数字化程度提升：在线厂商通过技术手段赋能目的地商家，推动全域旅游数字化。
• 数据驱动：易观千帆等工具提供数据支持，帮助厂商进行精细化运营和精准营销，提升产品和服务质量。

结构清晰内容

宏观利好因素

• 政策支持：2016年《“十三五”旅游业发展规划》将旅游业定位为战略性支柱产业，2018年“美丽中国—2018全域旅游年”推动市场升级。
• 消费升级：旅游消费从购物转向体验，文化体育娱乐类消费增长显著。
• 技术发展：智慧景区、大数据、移动支付等技术提升旅游体验和效率。

市场发展历程

• 门票：成为景区收入的重要来源，2016年接待游客占比达96.8%。
• 产品升级：从传统模式向“机+酒+车/玩乐”发展，满足用户对目的地体验的需求。
• IP战略：驴妈妈通过IP资源和目的地联动，提供精准的产品和服务。

厂商分析

• 途牛：构建目的地产品矩阵，提供跟团游、自助游和碎片化产品，拓展线下服务网络。
• 驴妈妈：聚焦家庭亲子用户，通过IP资源和目的地联动，提升产品吸引力。
• 穷游：专注于出境自由行，提供行中场景的解决方案，满足用户个性化需求。

用户分析

• 用户结构：以80/90后为主，女性用户占比更高。
• 旅游行为：多选择5个以内的景点，说明打包产品更受欢迎。
• 行中消费：用户更关注当地玩乐、餐饮等体验类消费，边走边订成为趋势。

市场趋势

• 互联网技术推动：提升旅游产品独立性和个性化，降低对旅行社的依赖。
• 数字化程度提升：在线厂商通过技术手段赋能目的地商家，推动全域旅游发展。
• 数据驱动：利用大数据进行精细化运营和精准营销，提升产品和服务质量。