2017年上半年中国外卖行业发展分析报告_31页-2mb

2017年上半年中国外卖O2O行业发展分析报告总结

核心内容概述

本报告由Trustdata制作，聚焦2017年上半年中国外卖O2O行业的发展现状、竞争格局以及商家和骑手的运营情况。报告基于Trustdata自建的安卓用户样本集，统计周期为2016年1月至2017年6月，数据采集在亮屏状态下进行，确保真实性和有效性。

主要观点

1. 外卖行业发展现状

• 市场规模持续增长：2017年上半年，中国外卖交易额接近千亿人民币，用户规模同比增长超一倍，日活跃用户（DAU）近1500万。
• 用户行为特征：
  • 用户订餐高峰集中在上午11时和下午5-6时。
  • 用户粘性呈现一线 > 二线 > 三线及以下城市。
  • 三线及以下城市外卖用户规模持续增长，2017年6月底占比超过五成。
• 市场潜力：与团购相比，外卖月度覆盖率显著更高，显示其巨大的发展潜力。

2. 外卖行业竞争格局

• 双雄争霸：美团外卖与饿了么占据市场主导地位，百度外卖则远离第一梯队。
• 用户留存率：仅使用美团外卖的用户次月留存率高于饿了么和百度外卖。
• 用户重合情况：2017年5月，饿了么与美团外卖重合用户中，次月转为独立用户的比例分别为13.4%和15.5%，仍有超四成用户继续使用两者。
• 市场份额：2017年上半年，美团外卖用户规模持续领先，市场份额显著高于饿了么。

3. 外卖商家及骑手分析

• 商家端重要性凸显：外卖下半场竞争中，商家端成为关键，商家规模快速增长，峰值DAU近百万。
• 商家覆盖率：
  • 一线城市商家覆盖率近三成，二线及以下城市发展潜力巨大。
  • 外卖商家覆盖率=商家MAU/餐厅总数量。
• 商家多平台入驻：近六成饿了么商户同时接入美团外卖，商家多平台运营成为常态。
• 骑手运营情况：
  • 2017年6月底，外卖送餐骑手DAU近30万，同比增长超八成。
  • 三线及以下城市骑手占比增长迅猛，反映外卖服务下沉趋势。
  • 饿了么每位骑手服务用户数为美团外卖的1.5倍，送餐压力较大。

关键信息

用户数据

• DAU：2017年6月底，外卖用户DAU近1500万。
• MAU：外卖用户月活跃用户量占移动互联网用户总数的比例（月度覆盖率）显著高于团购。
• 用户增长：三线及以下城市用户占比超五成，显示外卖市场下沉趋势明显。

商家数据

• 商家规模：2017年6月底，美团外卖商家版DAU高于饿了么与百度外卖之和。
• 商家覆盖率：一线城市覆盖率近三成，二线及以下城市覆盖率增长迅速。
• 多平台入驻：近六成饿了么商户同时接入美团外卖，商家多平台运营成为趋势。

骑手数据

• 骑手规模：2017年6月底，外卖送餐骑手DAU近30万，同比增长超八成。
• 骑手分布：三线及以下城市骑手占比增长迅猛。
• 服务压力：饿了么每位骑手服务用户数为美团外卖的1.5倍，送餐压力较大。

总结

2017年上半年，中国外卖O2O行业呈现持续增长态势，用户规模、交易额及商家数量均显著上升。美团外卖与饿了么在市场中占据主导地位，而百度外卖则处于相对劣势。用户行为特征显示，外卖用户粘性较高，高峰时段集中，三线及以下城市用户增长迅速。商家端的活跃度和覆盖率持续提升，尤其在低线城市，商家多平台运营成为常态。骑手数量和分布也呈现明显增长，反映外卖服务的广泛渗透和市场需求的扩大。整体来看，外卖行业在用户、商家和骑手层面均表现出强劲的发展势头，市场格局趋于稳定，竞争依然激烈。