【尼尔森IQ饿了么】2024轻松出行趋势洞察报告

2024轻松出行趋势洞察报告总结

本报告由饿了么、飞猪旅行与尼尔森IQ联合发布，聚焦20-34岁年轻群体的旅行行为变化。数据显示，中国城市化进程加速推动城市旅行需求增长，年轻人更倾向通过即时电商满足旅行中的多样化需求。核心发现包括：

1. 城市探索新趋势
   年轻人热衷"CityWalk"模式，通过脚步和镜头发掘城市特色。清明、五一、国庆等节假日出游人次分别达119亿、295亿、826亿，同比增幅显著。博物馆游、微度假、取景地旅行等新兴玩法兴起，2024年暑期县域旅游订单增长22%，00后旅游订单增幅达50%。

2. 即时消费场景渗透
   72%的18-34岁消费者通过即时电商解决旅行需求，86%选择即时配送。酒店场景消费显著增长，奶茶果汁到店率同比提升79%，第一季度卫生棉条、一次性毛巾等旅行用品订单增幅超50%。餐饮品类中，炸鸡汉堡、卤味熟食等便捷食品成为热门，异地订单量在7-8月达23倍增幅。

3. 个性化需求支撑
   年轻人追求"松弛感"旅行，出行前通过即时电商采购旅行装（洗护产品年同比+23%）、便携装备（迷你湿巾+26%）等轻量化商品。旅行中即时补给需求覆盖便利店、药店、超市等全品类，十一假期期间送到交通场所、景点、酒店的订单分别增长+71%、+83%、+71%。

4. 文娱驱动出行
   演出经济带动城市旅游，2023年全国演出票房达502亿元，观演人次超17亿。综艺剧本游、影视取景地游等沉浸式玩法兴起，相关目的地搜索热度增长超10倍。音乐节、演唱会等大型活动催生跨城旅行热潮，即时配送服务保障途中补给需求。

5. 家庭出行新特点
   宠物友好型住宿订单年同比+7%，亲子房预订量增长23%。年轻家长更注重出行便利性，通过即时电商解决母婴用品、宠物用品等突发需求，异地订单中母婴品类增长+113%，宠物品类增幅达+89%。

6. 场景化营销创新
   报告指出需构建"即用即买"消费图谱，重点商品包括便利店、药店、超市、鲜花等基础品类，以及咖啡、休闲零食等高频消费商品。联合品牌开展主题营销，推出"轻松出行"场景解决方案，覆盖出行前准备、途中补给、返程采购全周期。

报告强调，年轻消费者正通过即时零售重构旅行体验，从传统打包模式转向"轻量化+即时化"新范式。数据显示，72%消费者愿在抗压或放松方面加大投入，即时配送服务已成为城市旅行的重要支撑。未来需通过场景化运营深化供需匹配，助力旅行消费向更高效、更个性化方向发展。