【尼尔森IQ饿了么】2024即时零售礼品消费洞察报告_20页_2mb

2024即时零售礼品消费洞察报告总结

中国礼品消费呈现日常化趋势，送礼成为情感沟通的重要方式。尼尔森IQ与饿了么联合发布的报告指出，超40%消费者将送礼视为日常分享，00后群体尤为突出，送礼行为更注重情感表达而非传统节庆场景。送礼动机涵盖维系感情、表达尊重、传递心意等，不同代际和城市层级呈现差异化特征：00后偏好创意与寓意，80后侧重品质与实用。

即时零售平台凭借时效性优势，正在重塑送礼方式。调研显示，超60%消费者通过即时零售平台购买礼品，其中90后使用率高达69%，偏好外卖平台（如饿了么/美团）。平台提供多场景解决方案，如高准时性配送、限定IP联名商品、高端定制服务等，满足节日（七夕、情人节）和日常送礼需求。数据显示，七夕当日德芙订单量突破历史峰值，活动期间宝洁GMV同比增长39%，名创优品盲盒销售增长超100%，凸显即时零售在礼品消费领域的爆发力。

消费者对送礼体验提出更高要求，强调"氛围感"与个性化。定制化服务成为关键，包括AI贺卡生成、专属配送员、个性化包装等，有效解决送礼选择困难、表达不当等痛点。平台通过多点位曝光、社交扩散策略，结合线上线下联动，如饿了么与玛氏德芙合作的七夕活动，利用站内流量+媒体传播形成传播矩阵，实现品牌流量与销量双增长。

报告指出，即时零售通过"社交+内容电商"模式，推动礼品消费场景创新。与品牌商的合作案例显示，精选个护产品、潮玩手办等新兴品类成为年轻群体送礼首选，而丰富多样的SKU选择（如小米在饿了么上线80+品类）则满足不同需求。未来，随着送礼场景进一步渗透日常，即时零售将通过提升情感传递效率、强化本地化服务，持续驱动本地生活市场繁荣。