2016年星巴克忠实粉丝人群洞察_19页_1mb

星巴克忠实粉丝人群洞察总结

核心内容

本报告由TalkingData移动数据研究中心发布，基于2016年10月的数据，对星巴克忠实粉丝人群进行深入分析。报告指出，星巴克忠实粉丝群体具有较高的“高逼格”特征，主要由80后成熟青年构成，偏好多种线上与线下消费行为，且在不同城市级别呈现出差异化的消费偏好。

主要观点

1. 粉丝人群画像

• 性别分布：男性用户占比较高，约为58.3%，高于移动互联网整体用户。
• 年龄分布：以80后为主，70后用户占比也高于整体用户，整体偏成熟化。
• 地域分布：主要集中在长三角地区（如上海、南京、苏州）、北京和广东，同时在湖北、四川等内陆地区也有较高的粉丝集中度。
• 城市偏好：一线城市（如上海、北京）的星巴克忠实粉丝比例最高，TGI指数达151；三线及以下城市的粉丝比例最低，TGI指数为81。

2. 线上应用偏好

• 星巴克忠实粉丝偏爱餐饮、房产、健康美容、旅游、出行、汽车服务、办公等线上应用。
• 一线城市粉丝更关注医疗、房产、母婴、健康美容、旅游出行等应用。
• 三线城市粉丝则更偏好影音娱乐、通讯社交等应用。

3. 线下消费偏好

• 星巴克忠实粉丝与服饰鞋帽、餐饮、生活服务等线下消费品类的关联度最高。
• 一线城市粉丝偏爱金融、汽车服务、零售卖场、餐饮。
• 二线城市粉丝更关注母婴用品、家具电器。
• 三线及以下城市粉丝则偏爱休闲娱乐、生活服务。

关键信息

1. 城市级别差异

• 一线城市：TGI指数最高（151），粉丝群体更小资、更注重品质和品牌。
• 二线城市：TGI指数为101，粉丝更顾家、注重家庭消费。
• 三线及以下城市：TGI指数为81，粉丝更偏向休闲娱乐和日常消费。

2. 上海为星巴克粉丝最多的城市

• 上海的星巴克忠实粉丝占比超过10%，是全国最高的城市。
• 其次为北京和杭州，城市指数排名前三的是上海、南京、苏州。

3. 消费行为特征

• 星巴克粉丝群体具有“爱吃爱玩爱运动”的特点，工作与生活平衡。
• 线下消费需求强烈，尤其在服饰、餐饮、生活服务等领域。

数据来源与方法

• 数据来源：TalkingData数据中心，整合了来自AppAnalytics、GameAnalytics、Ad Tracking等多个数据源，包括应用市场、渠道、运营商等合作伙伴的数据。
• 定义：星巴克忠实粉丝指安装有星巴克官方移动APP的用户。
• TGI指数：用于衡量特定人群在某类应用或消费品类中的偏好程度，计算公式为：TGI = (特定人群某类型应用关联度 / 行业均值) × 100。

TalkingData简介

TalkingData成立于2011年，是中国领先的第三方数据服务提供商，覆盖超过6.5亿月活跃独立智能设备。其客户包括Google、腾讯、滴滴出行、中国银联、招商银行、碧桂园等企业，致力于通过数据为企业提供决策支持。

报告结构与附加内容

报告还包含以下内容，以提供更全面的市场洞察：

• 移动观象台：纵览行业趋势，解析移动互联网动态。
• 应用排名：提供Android应用排行及人群画像。
• 数据报告：发布权威行业报告，分析热门行业与事件。
• 公众号排名：分析微信公众号热度，揭示内容传播趋势。
• 市场洞察：基于用户行为数据，分析市场应用热度。
• 终端指数：展示移动设备趋势，包括设备品牌、分辨率、操作系统等。
• 人迹地图：可视化用户行为轨迹，解析品牌受众群体。

总结

星巴克忠实粉丝群体主要由80后男性用户构成，集中分布于一线城市、长三角地区，消费行为呈现出高品位、高关联度、强线下消费的特征。他们不仅关注餐饮、健康、旅游等线上应用，也偏好金融、汽车、母婴、家居等线下消费品类。不同城市级别的粉丝在消费偏好上存在明显差异，一线城市用户更注重品质与品牌，三线及以下城市用户则更倾向于休闲娱乐。该报告为品牌营销和市场研究提供了有价值的参考。