2016年-数据局_TalkingData：2016年星巴克忠实粉丝人群洞察_21页_1mb

星巴克忠实粉丝人群洞察总结

核心内容

本报告由TalkingData移动数据研究中心于2016年11月发布，旨在分析星巴克忠实粉丝的人群特征、行为偏好及地域分布情况。报告指出，星巴克忠实粉丝群体具有较高的消费能力和生活品质，主要由80后成熟青年构成，且地域集中于一线城市及长三角地区。

主要观点

1. 星巴克忠实粉丝人群特征

• 性别与年龄：以男性为主，占比58.3%，且主要为80后成熟青年，70后用户比例也高于移动互联网整体用户。
• 地域分布：集中在长三角地区（江浙沪）、北京、广东，同时在湖北、四川等内陆地区也有较高集中度。
• 城市级别偏好：
  • 一线城市用户更偏爱星巴克，TGI指数为151，体现其较高的消费能力和生活品质。
  • 三线及以下城市用户更倾向于休闲娱乐，TGI指数为81。

2. 星巴克忠实粉丝行为偏好

• 线上应用偏好：偏爱餐饮、房产、健康美容、旅游、出行、汽车服务、办公等类别的应用。
• 线下消费偏好：
  • 一线城市：偏爱金融、汽车服务、零售、餐饮等。
  • 二线城市：更关注母婴用品、家具电器。
  • 三线及以下城市：偏好休闲娱乐、生活服务等。

关键信息

1. 星巴克忠实粉丝定义

• 星巴克忠实粉丝：指安装有星巴克官方移动APP的用户。

2. 数据来源

• TalkingData数据中心数据来源于AppAnalytics、GameAnalytics、Ad Tracking等平台，结合应用市场、渠道、运营商等多方数据。
• 数据周期为2016年10月。

3. 城市分布特征

• 上海：星巴克忠实粉丝占比最高，超过10%，且城市指数排名前三。
• 北京：星巴克忠实粉丝主要集中在五环以内，如西单、金融街、国贸、朝阳门等地。
• 杭州：星巴克忠实粉丝比例次于上海和北京，但城市指数较高。

4. 应用偏好指数

• 星巴克忠实粉丝对餐饮、房产、健康、旅游、出行、汽车服务、办公等类别的应用偏好指数高于行业均值。
• 一线城市粉丝对医疗、房产、母婴、健康美容、旅游出行等应用的偏好更为明显。

5. 消费行为特征

• 星巴克忠实粉丝线下消费需求较强，尤其在服饰鞋帽、餐饮、生活服务等领域。
• 与金融、汽车等领域的关联度也较高，显示其较高的消费能力和生活品质。

报告结构与附加信息

1. 报告说明

• 数据来源：TalkingData数据中心，涵盖AppAnalytics、GameAnalytics、Ad Tracking等多平台数据。
• 数据周期：2016年10月。
• 概念定义：星巴克忠实粉丝指安装星巴克官方APP的用户。

2. TalkingData简介

• 成立于2011年，是中国最大的第三方数据服务厂商。
• 覆盖超过6.5亿月活跃独立智能设备，客户包括互联网企业与传统行业巨头。
• 提供全方位智能数据解决方案，融合创新与严谨。

3. 报告模块

• 移动观象台：纵览行业，解析移动趋势。
• 应用排名：提供Android应用排行及人群画像。
• 数据报告：发布权威行业报告，分析热门事件。
• 公众号排名：分析微信公众号热度。
• 市场洞察：基于用户数据洞察市场趋势。
• 终端指数：分析移动设备趋势，包括设备品牌、分辨率、操作系统等。
• 人迹地图：解析用户行为轨迹，分类品牌受众群体。

总结

星巴克忠实粉丝群体以80后成熟青年为主，地域上集中于一线城市及长三角地区。他们不仅在星巴克消费频繁，还偏好与生活品质相关的线上应用，线下消费行为也表现出较强的购买力和多样性。不同城市级别的粉丝在消费偏好上存在明显差异，一线城市用户更小资、更注重健康与医疗，二线城市用户更顾家，三线及以下城市用户更偏爱休闲娱乐。该报告为品牌营销、市场策略提供了详实的数据支持。