2024-08-18-快手-2024快手反诈治理报告_18页_1mb

快手反诈治理报告总结

核心内容概述

快手作为日活达3.94亿的国民级内容社区及社交平台，面对日益复杂的电信网络诈骗形势，积极履行平台主体责任，依托人工智能AI和大数据技术，持续优化反诈治理能力，保护用户权益，营造安全、清朗的网络环境。

主要观点

1. 短视频平台成为诈骗新温床

• 短视频已成为我国网民“触网”的首要应用，用户规模达10.53亿，占网民总数的96.4%。
• 诈骗分子利用短视频平台进行引流诈骗，主要手段包括刷单返利、虚假投资理财、宠粉送礼、私下交易、游戏虚假交易等。
• 快手平台超过90%的欺诈行为属于引流诈骗，诈骗类型呈现跨平台化、链条延长、手段隐匿、套路翻新等趋势。

2. 快手反诈治理成效显著

• 快手反诈团队通过个性化定制识别模型，精准识别并拦截高发引流诈骗行为，2023年冒充电商物流客服诈骗举报量同比下降99%。
• 年发送反诈提醒1.54亿人次，日均发送反诈提醒超过330万次，有效提升用户防骗意识。
• 快手反诈模型增至120+，拦截超过96.5%的诈骗行为，反诈能力持续提升。

3. 技术赋能反诈治理

• 快手构建了全链路智能风控体系，部署上千个反欺诈策略，实现诈骗行为的智能化识别与拦截。
• 平台能够精准识别群控、批量等黑灰产攻击手段，提升技术反制能力。
• 快手与公安机关紧密合作，协助侦破诈骗案136起，抓获犯罪嫌疑人189名，并协助国家反诈中心研判境外诈骗窝点20余个。

4. 行业标准与治理经验输出

• 快手牵头编制《短视频社区易受骗人群识别指南》行业标准，已通过专家评审进入报批阶段，未来将由工信部发布。
• 快手积极参与工信部、公安部组织的反诈标准体系建设，分享治理经验，推动行业反诈能力提升。

5. 强化反诈宣传，营造全民反诈氛围

• 快手通过“短视频+直播”形式，向用户推送大量反诈宣传内容，2023年“全民反诈在行动”话题发布作品1560条，播放量超3.6亿次。
• 平台联动政务号进行反诈宣传，提升公众防骗意识，带动网民积极参与反诈行动。
• 快手与海南警方合作推出反诈公益短剧，播放量超1800万次，部分内容被人民日报、公安部刑侦局等官方媒体转载。

关键信息

反诈治理数据

• 冒充电商物流客服诈骗举报量：同比下降99%
• 年发送反诈提醒：1.54亿人次
• 反诈模型数量：120+
• 诈骗行为拦截率：超96.5%
• 协助侦破诈骗案：136起
• 协助抓获嫌疑人：189名
• 反诈宣传播放量：3.6亿次
• 反诈短视频发布量：204.8万个
• 反诈短视频创作者数量：136.8万名

反诈宣传形式

• 反诈短剧：深受用户喜爱，月均发布上百部，贴近现实生活。
• 直播宣传：活动期间开展直播98场次，观看人次超1799万。
• 政务联动：与国家反诈中心、克州网警等机构合作，提升宣传影响力。

反诈治理策略

• 精准识别：通过易受骗人群识别模型，提前干预潜在风险用户。
• 智能风控：自研反诈模型，实时识别诈骗风险行为。
• 技术反制：搭建黑灰产情报库，识别并拦截群控、批量等攻击手段。
• 举报有奖：发起专项活动，鼓励用户举报涉诈行为。

结语

快手将持续优化反诈治理能力，落实《反诈法》要求，履行平台主体责任，加强与监管部门和公安机关的合作，推动行业反诈标准建设，降低诈骗风险，营造安全、清朗的网络环境。未来，快手将充分发挥技术优势和内容特色，与用户共同打造值得信赖的社区。