【快手】2024反诈治理报告_18页_3mb

快手反诈治理报告总结

核心内容

快手作为日活达3.94亿的国民级短视频社区及社交平台，积极履行平台主体责任，结合人工智能AI与大数据技术，持续优化反诈治理能力，助力打击电信网络诈骗犯罪。在2023年6月至2024年5月期间，快手反诈团队在识别易受骗人群、智能风控、协助警方打击犯罪及反诈宣传等方面取得了显著成效。

主要观点

1. 短视频用户规模庞大，成为诈骗高发渠道

   • 截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿，短视频用户占比高达96.4%。
   • 快手平台诈骗类型中，超过90%为引流诈骗，成为诈骗分子实施犯罪的重要渠道。

2. 反诈治理能力显著提升

   • 快手反诈团队通过个性化识别模型、智能风控策略等手段，精准识别并拦截诈骗行为。
   • 2023年冒充电商物流客服诈骗举报量同比下降99%，96.5%的诈骗行为被成功阻断。

3. 技术赋能反诈治理

   • 快手自研120+反诈模型，上千个反欺诈策略智能化运行，有效识别群控、批量等黑灰产攻击手段。
   • 平台积极联合公安机关，协助侦破诈骗案136起，抓获犯罪嫌疑人189名。

4. 反诈宣传深入人心

   • 快手通过“短视频+直播”形式，提供海量反诈内容，全年发布反诈相关作品1560条，播放量超3.6亿次。
   • 与海南警方合作推出反诈公益短剧，获得人民日报、公安部等官方媒体转载，提升公众反诈意识。

5. 推动行业标准建设

   • 快手牵头编制《短视频社区易受骗人群识别指南》行业标准，目前已通过专家评审，进入报批阶段。

关键信息

一、易受骗人群识别与提醒

• 精准识别模型：根据诈骗类型个性化定制识别模型，前置感知易受骗人群。
• 反诈提醒覆盖广泛：全年发送反诈提醒1.54亿人次，日均发送2.1万条视频提醒、4.3万人次系统通知、6.6万人次搜索展现提醒。
• 分级提醒干预：对存在潜在风险的用户进行分级提醒，提升用户防骗意识。

二、智能风控与反诈治理

• 全链路风控策略：部署智能风控系统，精准识别、拦截、阻断诈骗行为。
• 模型与策略迭代：反诈模型和策略持续升级，有效应对诈骗手法翻新。
• 阻断率高：成功阻断96.5%的诈骗行为，显著降低诈骗举报量。

三、协助警方打击诈骗犯罪

• 提供技术支撑：协助国家反诈中心研判境外犯罪窝点20余个，固定犯罪嫌疑人近万名。
• 打击黑灰产：2023年8月发起专项打击活动，重点整治租售两卡、手机口等涉诈违法行为。
• 推动行业合作：与多地公检法机关建立涉案资金快速追损机制，提升整体反诈治理能力。

四、反诈宣传与社区共建

• 内容供给丰富：136.8万名用户发布204.8万个反诈短视频，播放量达299亿次。
• 反诈短剧受欢迎：创作者月均发布上百部反诈短剧，内容贴近生活，提升用户参与度。
• 联动政务号宣传：配合“全民反诈在行动”活动，开展直播98场次，吸引超1799万人次观看。

未来展望

快手将继续落实《反诈法》要求，加强技术与内容结合，提升反诈治理能力，推动行业标准建设，与用户共同营造清朗的网络空间。