2021雇主品牌白皮书_82页_22mb

《2021雇主品牌白皮书》总结

核心内容

本报告探讨了疫情及数字化趋势对企业用工关系和雇主品牌的影响，重点关注“Z世代”员工的特点与需求，旨在为企业提供未来10年人力资源战略的洞察。

主要观点

• “数字游民”模式常态化：疫情和数字化办公的成熟推动了远程办公和灵活用工的普及，工作形式、雇佣模式及地点之间的界限变得灵活多元。
• 双向选择关系：企业与员工的关系从单向雇佣转变为双向选择，使命价值观的共鸣和员工对工作的共情成为吸引和留住人才的关键。
• 员工为中心的管理模式：企业需关注员工的生活与工作状态，创造社会价值，营造良好的组织体验，以增强员工的归属感和忠诚度。
• 信任与隐私问题：数字技术工具虽然能释放人力资源潜力，但企业需面对信任、安全与隐私等挑战，卓越的企业文化与价值观是解决这些问题的关键。

关键信息

Z世代员工特点

• 社会意识觉醒：Z世代成长于互联网时代，对社会问题高度关注，追求可持续发展和公平正义。
• 兴趣驱动：他们愿意为兴趣投入时间与精力，构建兴趣“圈子”。
• 多职业身份：追求多元职业选择，倾向于“斜杠青年”生活方式。
• 重视价值认同：在选择工作和企业时，更关注企业的社会影响力和价值主张。

企业面临的挑战

• 吸引并留住顶尖人才：企业需识别并满足Z世代的多元化诉求，以增强竞争力。
• 激发员工效率与敬业度：传统管理模式需变革，以提升员工的自主性和创造力。
• 远程办公的管理问题：员工在远程办公中可能感到孤独与疏离，企业需通过组织文化与管理策略来增强凝聚力。

企业趋势与策略

• 工作形式变革：从传统办公向“游牧人生”转变，远程办公和灵活用工成为主流。
• 企业价值变革：从使命共鸣转向社会契约，强调社会责任和可持续发展。
• 人力管理变革：从员工体验到组织体验，注重整体工作环境和企业文化。
• 管理视角变革：从雇佣关系转向同理共情，强调对员工情感与需求的理解。

未来趋势

• 混合办公常态化：远程办公和现场办公相结合，成为疫情后的常态。
• 社会价值成为雇主品牌核心：企业需通过实际行动展现社会责任，以赢得员工信任与支持。
• 组织体验提升：企业需打造开放、包容、支持的组织文化，以提升员工忠诚度和工作产出。

案例分享

• 腾讯：通过“科技向善”理念，开展多项公益活动，提升雇主品牌形象。
• 宝洁：快速响应疫情，通过多种渠道支持抗疫，获得员工高度认可。
• 欧莱雅（中国）：通过“欧气商学院”项目，结合员工兴趣与企业文化，提升吸引力。
• 快手：通过“家乡心愿”活动，连接员工与家乡，传递温暖与归属感。

企业应对建议

• 数字化转型：企业需全面推动人力资源管理的数字化，以适应远程办公趋势。
• 社会价值实践：通过真实、持续的社会行动，增强企业品牌影响力。
• 组织体验优化：构建以员工为中心的管理模式，提升团队氛围与工作满意度。
• 关注隐私与普惠性：在数字化过程中，需保护员工隐私，避免信任危机，同时关注不同群体的差异化需求。

结论

企业需在疫情后的VUCA时代，以“同理共情”为核心，构建灵活、多元、以员工为中心的雇主品牌策略，以应对Z世代员工的挑战，实现可持续发展与人才战略的双赢。