2021雇主品牌白皮书—MSC咨询_82页_22mb

《2021雇主品牌白皮书》总结

核心内容

本报告以“雇主品牌”为主题，探讨了在疫情和数字化趋势影响下，企业与员工关系的深刻变化，以及Z世代员工对职场和企业文化的独特需求。报告指出，传统办公模式正在被“游牧人生”所取代，企业需要重新思考其人力资源管理策略，以吸引并留住Z世代员工。同时，企业社会责任、价值观、文化与组织体验成为雇主品牌建设的重要方向。

主要观点

1. Z世代员工的特点

• Z世代员工成长于互联网时代，具有高度的数字化素养和多元兴趣爱好。
• 他们更重视工作与生活的平衡、工作意义、社会价值和企业文化。
• 他们倾向于选择灵活、自由的工作方式，如远程办公、斜杠青年模式等。
• 他们对企业的社会影响力有较高期待，并愿意为具有社会责任感的企业付出更多。

2. 企业用工关系的变革

• 工作形式的变革：从“传统办公”向“游牧人生”转变，远程办公和灵活用工成为主流。
• 企业价值的变革：从“使命共鸣”向“社会契约”转变，企业需承担社会责任，以赢得员工和公众的信任。
• 人力管理的变革：从“员工体验”向“组织体验”转变，企业需关注员工的全面发展，营造支持、包容、开放的工作环境。
• 管理视角的变革：从“雇佣关系”向“同理共情”转变，企业需理解员工的需求，增强员工的归属感和使命感。

3. 雇主品牌建设的挑战与机遇

• 企业需要识别并吸引顶尖人才，同时通过“社会价值管理”三步曲（关注相关议题、提炼社会价值、融入管理体系）提升雇主品牌吸引力。
• 企业需关注员工的隐私、信任和安全，避免因数字化管理而引发员工反感。
• 企业需通过真实、有创意、持续的社会价值行动，赢得员工的长期认可与支持。

关键信息

1. Z世代员工的求职偏好

• 77.44% 的Z世代求职者更关注是否能“干的爽”，即工作氛围和同事关系。
• 83% 的年轻求职者会对创造社会价值的企业更加忠诚。
• 75% 的Z世代员工愿意为有社会责任感的企业接受减薪。

2. 远程办公与灵活用工趋势

• 远程办公模式在疫情后成为常态，超过43% 的工作团队中部分员工在家办公。
• 灵活用工模式受到Z世代欢迎，80% 的千禧一代和Z世代愿意尝试。
• 远程办公可帮助企业降低成本、拓宽人才池，并助力实现碳中和目标。

3. 雇主品牌与社会价值

• 企业社会责任（CSR）和可持续发展理念已成为雇主品牌的重要组成部分。
• 企业需通过具体行动（如抗疫支援、公益活动）展现其价值观，从而建立品牌好感度。
• 真实、长期、一致的社会价值行动比营销更具影响力。

4. 组织体验的重要性

• 组织体验是提升员工忠诚度、工作产出和招聘效果的关键。
• 企业需从“执行者”转变为“主人翁”，通过减少层级、授权、赋能等方式，提升员工自主性和创造力。
• 组织体验应关注不同代际员工的差异化需求，如女性员工的隐私保护、职场平等。

未来趋势与建议

1. 未来趋势

• 远程办公常态化：混合办公模式成为主流，员工可在不同地点、时间工作。
• 社会价值成为核心：企业需将社会影响力与雇主品牌紧密结合，推动可持续发展。
• 组织体验提升：企业需构建以员工为中心的管理模式，增强员工的归属感和价值认同。
• 隐私与信任管理：数字化工具的使用需谨慎，避免引发信任危机。

2. 企业应对建议

• 关注员工需求：通过“同理心”理解员工的诉求，建立良好的组织体验。
• 推动社会价值实践：结合企业资源，开展有实际影响的公益活动，提升雇主品牌形象。
• 构建多元化文化：鼓励员工表达自我，提供多元化的兴趣发展与职业成长机会。
• 数字化转型：提升人力资源管理的数字化水平，实现高效、透明、公平的管理模式。

案例参考

• 腾讯：通过“科技向善”理念，结合抗疫行动，提升员工和社会的好感。
• 欧莱雅（中国）：打造“欧气商学院”，将兴趣与企业文化结合，提升品牌影响力。
• BottleDream：推动职场性别平等，发布反性骚扰科普手册，增强员工安全感。
• 宝洁、麦当劳、阿里巴巴、复星：通过实际行动展现企业社会责任，赢得公众与员工的认同。

总结

在VUCA时代，企业要赢得Z世代员工的青睐，必须在工作形式、企业价值、组织体验和管理视角四个方面进行深刻变革。雇主品牌不仅是吸引人才的工具，更是企业社会价值和文化认同的体现。只有真正理解员工需求、提供多元发展机会、展现社会责任，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展。