2011年中国移动支付行业研究报告简版_30页

中国移动支付行业研究报告总结

核心内容

本报告分析了2011年中国移动支付行业的发展现状、市场构成、运营模式及消费者行为，旨在为行业各方提供市场洞察与策略建议。

主要观点

• 移动支付定义：广义的移动支付是指交易双方通过移动终端设备交换金融价值的过程；狭义的移动支付则基于无线通信技术，通过移动电话实现非语音方式的货币转账及支付。
• 市场发展：2011年，中国移动支付市场呈现爆发式增长，用户规模达到1.9亿，交易规模达481.4亿元，同比增长149.4%。
• 技术分类：移动支付可分为远程支付和近端支付。远程支付依赖信息通信技术和移动互联网技术，用于线上交易；近端支付则基于NFC、RFID等技术，用于线下支付。
• 产业链结构：移动支付产业链包括电信运营商、第三方支付平台、银行、消费者等，各方在产业链中扮演不同角色，运营商提供信息通道，银行提供支付通道，第三方支付平台则提供支付结算服务。
• 用户行为：移动支付普及程度较低，但潜力巨大。用户使用手机支付的比例中，网上支付占比最高（40.2%），短信支付次之（31.7%），近端支付最低（15.4%）。
• 行业前景：近端支付因技术发展和用户习惯培养，未来增长潜力较大，但需解决终端成本高、技术环境不稳定等问题。

关键信息

1. 市场概况

• 用户规模：2011年中国移动支付用户规模达到1.9亿，预计2012年将继续增长。
• 交易规模：2011年中国移动支付交易规模达481.4亿元，预计2013年将超过2000亿元。
• 增长动力：移动互联网技术发展和3G普及推动了移动支付的快速增长，尤其是移动网上支付成为主要增长点。

2. 运营模式

• 远程支付：主要通过短信、移动互联网等方式实现，资金来源包括话费账户、银行账户和第三方支付账户。
• 近端支付：依赖NFC、RFID等技术，实现本地化支付，主要用于线下场景，如便利店、公交地铁等。
• 海外案例：
  • Square：提供信用卡支付和虚拟Card Case服务，采用O2O模式，降低商户和用户使用成本，推动移动支付普及。
  • Google Wallet：基于NFC技术，支持多种支付方式，为用户提供促销信息和优惠券，具有较强的市场吸引力。

3. 消费者行为及意愿

• 使用情况：手机支付普及度较低，用户更倾向于使用网上支付和短信支付，近端支付仍处于早期阶段。
• 使用原因：用户选择网上支付和短信支付的主要原因是便捷性和安全性，而近端支付则因技术门槛和终端成本高而发展缓慢。
• 不使用原因：部分用户不使用手机支付的原因包括对安全性担忧、支付习惯未形成、终端不支持等。

4. 行业发展策略建议

• 利益平衡：运营商和银联在产业链中具有较强谈判能力，需平衡各方利益，以促进行业健康发展。
• 技术发展：推动NFC、RFID等近端支付技术的普及，降低用户使用成本。
• 用户培养：通过优惠、便捷支付方式和营销活动，培养用户对移动支付的使用习惯。
• 政策支持：加强政策引导，规范支付牌照管理，完善监管体系。
• 市场布局：建议企业提前布局市场，把握发展机会，提升市场占有率。

总结

2011年是中国移动支付行业发展的关键一年，市场呈现爆发式增长，用户规模和交易规模显著提升。尽管远程支付已取得一定成果，但近端支付仍面临技术与成本挑战。报告指出，移动支付的未来发展依赖于技术进步、用户习惯培养、产业链完善和政策支持。同时，海外成功案例为国内移动支付企业提供了宝贵经验，推动其探索更多创新运营模式与盈利方式。