2011年-艾瑞咨询_2011年中国移动支付行业研究报告简版_30页_1mb

中国移动支付行业研究报告总结

核心内容

本报告为《2011年中国移动支付行业研究报告》，由艾瑞咨询集团发布。报告围绕中国移动支付市场的现状、发展趋势、运营模式及消费者行为展开分析，旨在为产业各方提供市场洞察和策略建议。

主要观点

• 移动支付定义与分类：移动支付是基于无线通信技术，通过移动终端实现的非语音方式的货币资金转账及支付。按支付距离可分为远程支付和近端支付，按资金来源可分为银行账户、电信账户、商户账户及其他账户支付。
• 移动支付市场增长迅速：2011年，中国移动支付用户规模达到1.9亿，交易规模达481.4亿元，同比增长149.4%。预计未来几年，移动支付市场将继续保持快速增长。
• 产业链构成与发展趋势：移动支付产业链包括电信运营商、第三方支付平台、银行等。2011年，移动支付进入2.5阶段，远程支付场景不断丰富，近端支付技术逐步成熟。
• 消费者行为与偏好：移动支付用户中，使用手机端网上支付的用户占比最高（40.2%），短信支付次之（31.7%），近端支付使用率最低（15.4%）。用户对移动支付的使用意愿受支付便捷性、安全性、设备成本等因素影响。
• 海外案例与启示：Square和Google Wallet作为海外创新移动支付案例，展示了移动支付在技术、运营模式、盈利模式等方面的成功经验，对国内发展具有借鉴意义。

关键信息

1. 移动支付市场概述

• 定义：狭义移动支付指基于无线通信技术，通过移动电话终端实现的非语音方式的货币资金转账及支付。
• 分类：
  • 远程支付：基于信息通信技术和移动互联网技术，适用于线上交易。
  • 近端支付：基于NFC、RFID射频和蓝牙红外技术，适用于线下支付。
• 特点：
  • 远程支付无额度限制，资金来源多样。
  • 近端支付额度较小，通常为1000元以内，安全性要求高。

2. 移动支付市场运营环境

• 经济环境：2011年中国手机购物市场交易规模增长迅猛，达到102.7亿元。
• 技术环境：3G技术的普及推动了移动支付的发展，NFC技术开始应用，为近端支付提供了技术支持。
• 政策环境：2011年央行向40家支付企业颁发移动支付业务许可，为行业规范化提供了基础。

3. 移动支付市场构成

• 全球市场情况：2011年全球移动支付交易规模达2410亿美元，预计到2015年将增长至1万亿美元。
• 中国市场情况：
  • 2011年交易规模达481.4亿元，用户规模达1.9亿。
  • 随着移动电子商务的发展，移动网上支付将带来更多的用户增量。
  • 近端支付标准的确定和技术普及将是推动用户增长的重要因素。

4. 移动支付运营模式

• 远程支付：
  • 用户通过短信或移动互联网进行支付。
  • 适用于购买实物商品和信息化服务。
  • 有较高的发展潜力，但安全性仍需加强。
• 近端支付：
  • 基于NFC、RFID等技术，适用于线下场景。
  • 虽然使用率较低，但随着技术成熟和标准统一，未来将有较大发展空间。

5. 海外创新案例

• Square：
  • 提供信用卡刷卡支付和虚拟Card Case服务。
  • 免费提供读卡器，降低商户接入门槛。
  • 通过社交功能和优惠信息增强用户粘性。
  • 业务发展迅速，每天处理交易额接近100万美元。
• Google Wallet：
  • 基于NFC技术，提供线上线下支付服务。
  • 与花旗银行、MasterCard等合作，提供多种支付方式。
  • 盈利模式以广告和营销服务为主。

6. 消费者行为及意愿

• 使用情况：
  • 网上支付用户占比最高（40.2%），短信支付次之（31.7%），近端支付最低（15.4%）。
  • 用户对近端支付兴趣浓厚，但使用率受限于成本和技术环境。
• 使用意愿：
  • 用户更倾向于使用便捷、安全的支付方式。
  • 有意愿更换手机以支持近端支付功能。
  • 用户对支付方式的偏好与应用场景密切相关。

7. 行业发展策略建议

• 产业链各方利益平衡：运营商和银联在产业链中具有主导地位，需平衡各方利益以推动行业发展。
• 技术标准统一：推动NFC、近端支付等技术标准的制定，提升行业整体水平。
• 用户教育与习惯培养：通过宣传和推广，提升用户对移动支付的接受度和使用频率。
• 安全与便捷性提升：加强支付系统的安全性，优化用户体验。
• 多元化盈利模式：结合移动营销、广告等，拓展第三方支付企业的盈利渠道。

结论

2011年是中国移动支付发展的重要一年，行业呈现爆发式增长，用户规模和交易规模均显著提升。未来，随着技术进步、用户习惯养成和产业链完善，移动支付市场前景广阔。各方应加强合作，平衡利益，提升用户体验和支付安全性，推动行业持续健康发展。