2021中国企业数字化HR洞察-人力家_25页_9mb

数智未来：2021中国企业数字化HR洞察总结

核心内容

2021年，中国企业正从数字化HR 1.0时代向2.0时代迈进，由IT驱动的信息化人事管理逐渐转向基于云架构的智能化整体运营。数字化HR的实践不仅提升了企业的管理效率，还增强了企业对数据驱动决策的重视，推动了“上云用数赋智”的进程。SaaS产品因其无需IT运维、快速迭代、按需购买等优势，成为企业数字化HR转型的首选方案。

主要观点

1. 疫情加速了企业数字化HR转型

• 疫情促使企业大规模采用远程办公、线上招聘、线上算薪等数字化手段。
• 数字化HR的认知和实践在疫情中显著提升，尤其是健康打卡功能的应用。
• 2020年协同办公市场规模同比增长43.5%，钉钉服务组织数和用户数分别增长50%。

2. 企业数字化HR投入意愿分化，中小企业意愿增强

• 数字化HR转型从概念认知阶段进入实际应用阶段，人力资源部门成为主导力量。
• 中小企业对数字化HR的投入意愿显著增强，实践指数提升17.2%。
• 中小企业更倾向于选择SaaS产品，因其低成本、易部署和灵活适配。

3. 行业实践热度分化

• 领先行业：互联网/信息技术、制造业、教育行业数字化HR实践热度最高。
• 潜力行业：服务业、贸易/批发/零售行业在后疫情时代展现出强劲的增长潜力。
• 行业趋势：数字化HR转型集中在前十大一级行业，二级行业热度同样集中在这些行业。

4. 地理位置和经济指数影响数字化HR转型热度

• 华东地区：数字化HR转型积极度最高，沿海地区整体活跃度高于内陆。
• 内陆地区：虽然当前活跃度低于沿海，但未来增长潜力大。
• 东北地区：数字化HR转型相对保守。
• 经济发达地区：如东部地区，转型意愿更强；中西部地区虽经济指数较低，但转型热情高。

5. 城市活跃度分布

• 省会城市：整体活跃度较高，但非省会地级市的数字化转型活力不容忽视。
• 一线城市：北、杭、深、沪、广等城市引领潮流；中西部新一线城市展现出强劲的后劲。

关键信息

企业数字化HR转型的主要诉求

• 降本与提效：降低人工成本、提升管理效率是企业数字化HR转型的主要目标。
• 数据准确性与安全性：确保数据的准确性和安全留存成为重要考量。
• 一体化能力：数据打通、模块协同、系统自动更新是企业看重的一体化能力。

采购SaaS产品的考量因素

• 中小企业：更关注价格、功能和易用性。
• 大中型企业：更重视安全性、售后服务和系统更新迭代能力。

企业采购策略

• 62%的企业会综合比较2-3家供应商后再做决定，体现出务实的采购策略。

未来展望

2021～2025年是决定中国企业数字化HR发展的关键时刻，国家政策持续推动“上云用数赋智”行动，鼓励企业利用新一代信息技术进行数字化转型。数字化HR的深层价值在于将“人财物事”等组织要素通过数据和流程实现透明化、动态化管理，从而提升企业的整体运营能力。

企业应尽早把握云化趋势，以增强综合竞争力；供应商需关注政策变化，推动信息技术与应用场景深度融合，提供高性价比、高适配性的产品；人力资源相关协会也应积极发挥作用，为企业数字化HR能力提升提供支持，共同打造数字化HR生态。

总结

数字化HR转型已成为企业发展的必然趋势，尤其是在后疫情时代，其重要性更加凸显。SaaS产品因其灵活性和高效性，成为企业转型的重要工具。不同规模企业、行业和地区的转型意愿和策略存在差异，但整体趋势积极向上。未来，企业需注重数据驱动决策、一体化能力构建和持续优化管理流程，以实现真正的数字化赋能。