2019中国HR科技趋势洞察报告_25页_1mb

2019中国HR科技趋势洞察报告总结

核心内容

2019年中国HR科技行业正处于数字化和智能化转型的关键阶段，整体呈现增长态势但增速放缓，企业亏损面有所扩大。HR科技产品与服务的垂直化、一体化、平台化、智能化和共享化趋势并行发展，小程序和人工智能技术成为推动行业创新的重要力量。同时，HR应用市场格局稳中求变，传统与新兴企业并存，市场竞争日益激烈。

主要观点

1. 产业环境

• 中国正迈入数字化和智能化新时代，HR服务迎来了创新与发展的新机遇。
• “智慧企业”理念推动HR科技的变革，人力资源部门成为组织转型的“规则变革者”。
• 人工智能技术的引入标志着HR数字化进入新的阶段，赋能员工与组织。

2. 产业规模

• 中国HR应用市场为万亿级，线下业务仍占主导，线上业务发展潜力巨大。
• 2018年HR应用市场规模达37.31亿元，同比增长18.7%。
• HR SaaS市场占比提升，从2017年的26%增长至2018年的33%，达到12.31亿元。
• 本地部署HR应用市场依然庞大，占据25亿元的规模。

3. 市场格局

• HR应用市场形成五大阵营：本地部署厂商、国外品牌厂商、新兴SaaS厂商、国外新兴SaaS厂商、从HR外包转型而来的厂商。
• 本地部署市场依然强大，传统企业客户偏好定制化服务。
• 国内品牌在市场中占据绝对优势，具备较强的资金支持和市场影响力。
• 2018年国内HR应用领域出现新一轮融合并购浪潮，AI成为并购热点。

4. 产品与技术

• HR应用向垂直化、一体化、平台化、智能化和共享化方向发展。
• 一体化应用成为主流趋势，软件与服务、咨询与软件服务融合。
• 小程序在提升HR服务效率和个性化方面发挥重要作用，成为补充移动APP缺口的重要工具。
• AI技术应用初步展开，主要集中在关键岗位预警、招聘自动化、数据分析等领域。

5. 应用体验

• 用户对HR应用的体验需求不断提升，重点关注效率与成本。
• 使用最多的HR应用领域为考勤、绩效与薪酬、员工档案管理。
• 用户最满意的是产品稳定性与数据安全性，最不满意的是操作复杂度。
• 企业更倾向于选择能够适配自身战略的产品，分管HR的领导为主要决策者。

6. 生态发展

• HR应用生态寻求突破，五大发展模式并行：云化协同、AI赋能、线上化外包、共享服务中心、平台化整合。
• HRSSC（人力资源共享服务中心）建设不断深入，从大型集团企业扩展到不同规模企业。
• HRSSC技术应用以大数据、数据可视化、云平台为主，AI应用仍处于观察阶段。

关键信息

市场趋势

• 增长放缓：HR应用市场整体增长放缓，企业亏损面扩大。
• 云化加速：HR SaaS市场占比逐年上升，但目前仍占20%左右。
• AI赋能：AI技术逐步应用于HR领域，提升效率和智能化水平。

技术发展

• 小程序普及：HR应用小程序使用率高，覆盖所有HR应用领域，提升服务效率和个性化。
• 平台化与共享化：HR应用平台化趋势明显，共享服务中心建设成为企业优化人力资源管理的重要手段。

市场格局

• 本地部署与SaaS并存：传统本地部署市场依然强大，SaaS模式逐渐被接受。
• 国内品牌主导：国内品牌在市场中占据主导地位，具备更强的本土化优势和资金支持。

企业策略

• 兼并整合：传统HR企业通过兼并新兴SaaS企业，向一体化解决方案转型。
• 线上化外包：HR外包业务加速线上化，特别是社保、招聘、薪酬等领域的互联网+模式快速发展。

总结

2019年中国HR科技行业在数字化和智能化背景下，正经历从传统模式向更高效、更灵活的模式转变。尽管整体市场增长放缓，但SaaS和AI技术的应用为行业带来了新的发展机会。企业对HR应用的体验要求不断提升，小程序和HRSSC成为优化服务的重要工具。市场格局稳中求变，五大发展模式并举，推动行业生态的不断突破和创新。