2023中国企业人力资源数字化转型现状与趋势调研报告-DHR公会-30页_6mb

企业数字化转型认知与现状

1.1 数字化转型认知

• 超八成（81.9%）受访者认为数字化转型是通过数据驱动提升运营效率。
• 超半数企业已认识到数字化转型是利用数字技术创造新业务模式与满足市场需求。
• 数字化转型认知逐步深入，企业普遍认为蓝图设计是全局思维的基础。

1.2 转型进程分析

• 近三成企业已进入全面推进阶段（27.3%），局部试点占20.5%。
• 仅有三成企业进行了数字化转型总体蓝图设计咨询（33.4%），缺乏系统规划易导致转型混乱。
• 国央企、大型企业（3000人以上）数字化转型推进程度更高，金融、能源化工行业需求迫切。
• 超六成（62.5%）企业认为数字化转型已取得一定进展，但仍有22.8%企业因理念或方法不当停滞不前。

1.3 转型重点

• 企业对数字化转型的重要性和概念仍需提升认知，42.5%认为概念模糊是主要挑战。
• 缺乏相关人才（20.7%）也列为重要障碍，需加强人才引进与内部培养。

企业数字化成功的关键影响角色

2.1 领导层角色

• 数字化转型需明确主导角色：29.8%企业由各部门分散行动，28.8%由CIO/CDO主导，仅有20.7%由CEO牵头。
• CEO主导的转型进展更显著（22.6%），而分散执行效果较差（10%）。

2.2 HR角色新定位

• HR在转型中的三大核心职责：推动组织变革、打造数字化人才队伍、提升管理者的数字领导力。
• 近四成（36.8%）HR对转型仍无明确行动计划，仅10.4%已取得成果。
• 82.3%企业认为HR应主动推进自身职能的数字化转型，HR需从被动执行转向主动“布道”。

2.3 行动建议

• 加强企业高层对数字化转型的战略引领，避免部门分割推进。
• HR需快速提升数字化意识，加速人才的专业化、结构优化和转型效率。

HR数字化系统建设的现状

3.1 系统建设趋势

• 近三分之一企业（33.4%）在HR数字化战略咨询上投入超百万专项预算。
• 58.8%企业计划在1-3年内更换核心HR系统，数字化系统的升级需求显著。
• 接受SaaS模式的比例逐年提升，34.1%企业明确接受SaaS，民企接受度最高（50%），而国企和外企接受度较低。

3.2 HRSSC发展现状

• 超三成（34.1%）企业尚未搭建或计划搭建HR共享服务中心。
• 超八成（82.8%）仍将HRSSC价值局限于人事事务处理，未充分发挥员工体验中心等潜力。

HR数字化未来发展展望

4.1 未来重点发展方向

• 人力资本分析：呼声最高，占企业未来系统建设需求的首位。
• 基础数据治理：逾半企业将其视为关键方向。
• 员工体验设计：重视程度逐年增长，65.1%企业将其列入重点计划。
• AI在HR领域的应用：超四成企业关注AI，民企应用意愿更高，占比57%，国央企和外企相对保守。

4.2 实施挑战与建议

• 企业需在理念和人才上下功夫，加强数字化人才引进与内部培训。
• HR系统建设需与组织需求深度结合，设计符合实际的规则，提升员工体验。

**调研说明**：样本来自596家企业的5000人以上大中型民营企业（占36.7%），覆盖互联网、制造业、金融等行业，地域集中在华东及华北地区，时间跨度2023年5-6月。