20160809-易观国际-中国在线旅游市场年度综合报告2016_57页_3mb

中国在线旅游市场年度综合报告2016总结

核心内容

本报告全面分析了2015年中国在线旅游市场的整体发展情况，涵盖在线交通、住宿、度假旅游三大细分市场。报告指出，中国在线旅游市场正处于高速发展期，交易规模突破4000亿元，线上渗透率超过10%。市场集中度进一步提高，大型在线旅游企业占据主导地位，同时新兴技术、分享经济、消费升级等多方面因素共同推动市场发展。

主要观点

1. 在线旅游市场结构

• 整体市场：2015年交易规模达4737.7亿元，同比增长49.6%，线上渗透率11.5%，预计未来将进一步扩大。
• 细分市场：
  • 在线交通市场：交易规模突破3000亿元，增速略有放缓，但仍是市场的重要组成部分。
  • 在线住宿市场：交易规模突破800亿元，同比增长57.6%，分享经济对市场渗透明显。
  • 在线度假旅游市场：交易规模达550亿元，同比增长58.2%，自助游占比超过跟团游（51.4% vs 48.6%）。

2. 市场竞争格局

• 市场集中度显著提升，携程、去哪儿、阿里旅行占据79%的市场份额，马太效应明显。
• 途牛、同程、驴妈妈等专注于度假旅游的平台在市场份额上增长明显。
• 腾邦国际和艺龙在线交通及机票业务增长乏力，市场份额小幅下降。

3. 产业趋势

• 政策支持：政府将旅游业定位为战略性支柱产业，推动“互联网+旅游”发展。
• 技术推动：移动支付、数字地图、智能穿戴、虚拟现实等技术促进在线旅游服务创新。
• 分享经济：非标准住宿、车辆、导游等分享经济模式逐渐被市场接受。
• 消费升级：消费者更注重旅游体验和服务品质，对个性化、自主性、便捷性要求提升。

4. 在线旅游企业创新

• 阿里旅行：推出“未来系列”产品，包括“放心飞”、“信用住”、“未来景区”，提升用户体验并优化服务流程。
• 携程：通过开放平台整合资源，加强产品多元化，推动产业互联网化。
• 途牛：强化直采和供应商合作，加速向三四线城市渗透，拓展影视与金融业务。
• 蚂蜂窝：实现UGC商业化转型，形成“UGC+”模式，提升用户预订便利性。

关键信息

1. 在线旅游市场交易规模

• 2015年中国在线旅游市场交易规模突破4000亿元，同比增长49.6%。
• 在线交通市场交易规模突破3000亿元，同比增长46.4%。
• 在线住宿市场交易规模突破800亿元，同比增长57.6%。
• 在线度假旅游市场交易规模达550亿元，同比增长58.2%。

2. 市场份额

• 在线交通市场：携程（36.0%）、去哪儿（33.2%）、阿里旅行（14.8%）占据主要份额。
• 在线住宿市场：去哪儿（19.4%）、阿里旅行（7.6%）市场份额增长明显。
• 在线度假旅游市场：携程（24.6%）、阿里旅行（28.1%）、途牛（23.1%）占据主要份额。

3. 重点趋势

• 自助游崛起：自助游成为主要出游方式，占比超过跟团游。
• 出境游增长：出境游占比达51.4%，成为市场增长的重要引擎。
• 产业互联网化：酒店、景区等传统旅游企业加快互联网化进程，提升服务效率和用户体验。
• 供应链整合：在线旅游企业积极整合上游资源，提升服务质量和产品多样性。

4. 企业布局

• 携程：通过投资构建平台生态，加强线上线下融合。
• 阿里旅行：依托电商和支付优势，打造“未来系列”服务，提升用户体验。
• 途牛：通过资本运作掌握资源，拓展三四线城市市场，发展影视和金融业务。
• 蚂蜂窝：实现UGC商业化转型，形成“攻略+预订”模式，提升用户参与度。

2015年市场发展亮点

• 技术创新：移动支付、PMS系统、大数据分析等技术广泛应用，提升服务效率和用户体验。
• 用户行为变化：消费者对旅游产品的自主性、个性化和便捷性需求增强，推动市场创新。
• 政策利好：政府出台多项支持政策，推动旅游产业供给侧改革，促进在线旅游企业发展。
• 分享经济兴起：非标准住宿、共享车辆等模式逐步普及，丰富市场供给。

未来发展趋势预测

• 深度服务：在线旅游企业将更加注重对消费者的深度服务，如退改签、保险、接送机等。
• 供给侧改革：旅游产业将通过优化资源配置、提升服务质量，实现供需匹配。
• 纵向竞合与横向跨界：在线旅游企业将与传统旅游企业加强合作，同时拓展金融、影视等新领域。

总结

2015年中国在线旅游市场在政策支持、技术进步、消费升级等多重因素推动下，实现了快速增长。市场集中度提高，携程、去哪儿、阿里旅行等头部企业占据主导地位，同时途牛、同程、驴妈妈等新兴平台也在迅速崛起。未来，随着自助游、出境游、分享经济等趋势的深化，市场将进一步向产业互联网化、服务深度化方向发展。