2018年中国移动NFC支付行业研究报告_29页-1mb

中国移动NFC支付行业研究报告总结

核心内容

中国移动NFC支付行业正处于快速发展阶段，其市场潜力巨大，主要得益于技术成熟、支付方式便捷性和安全性提升，以及政策和产业链的逐步统一。尽管目前仍面临用户端和商户端硬件条件的限制，但随着NFC手机占比的上升和POS机的普及，NFC支付的市场占比有望显著提升。

主要观点

• 移动NFC支付的优势：相比二维码支付，NFC支付操作更简便、支付更安全，且在某些特定场景（如公共交通）中具有明显优势。
• 市场增长潜力：2017年我国移动NFC支付规模达到48.9亿元，且从2017Q1到2018Q1呈现加速增长趋势，预计未来将持续增长。
• 产业链统一：银联主导的云闪付模式统一了移动NFC支付产业链，为行业发展提供了基础。
• 应用场景扩展：NFC支付的使用场景以商超为主，同时也逐步向便利店、餐厅等生活服务场景延伸。
• 用户认知与推荐度：用户对NFC支付的推荐度较高，主要因其便利性、安全性和优惠活动，但其认知渠道相对分散，主要依赖店面活动和朋友推荐。
• 公共交通领域突破口：由于公共交通领域具有小额高频、支付速度要求高的特点，NFC支付在该领域的发展将起到引领作用。

关键信息

市场规模

• 2017年我国移动NFC支付规模为48.9亿元。
• 2017Q1至2018Q1环比增速加快，显示市场进入加速增长阶段。
• 2018Q1预计移动NFC支付规模为29.4亿元。

商户端硬件条件

• 2017年我国联网POS机数量达到3300.8万台，同比增长34.5%。
• 个体商户数量增长8.6%，POS机渗透率逐步提高，为NFC支付提供了硬件基础。

用户端硬件条件

• 2017年TOP5智能手机品牌中NFC手机占比达31.3%，较2015年的17.1%有明显提升。
• NFC手机占比的提升表明用户端硬件条件正在逐步改善。

用户认知与满意度

• 用户对NFC支付的首次认知渠道主要为店面活动和朋友推荐，合计占比50.1%。
• 相比扫码支付，NFC支付的用户满意度略低，主要由于应用场景较少和设备要求较高。
• NFC支付的便利性、安全性和优惠活动是用户满意的主要原因。

用户推荐度

• 用户对NFC支付的推荐度较高，主要因其操作简便、支付安全和优惠活动丰富。

京东闪付案例

• 京东闪付是京东支付基于银联“云闪付”合作的NFC支付创新产品。
• 京东闪付覆盖超过1200万台云闪付POS机，适用于商场、超市、便利店、餐饮等多种线下场景。
• 具有五大优势，包括技术先进、支付便捷、安全可靠、优惠活动丰富和商户合作广泛。

公共交通领域

• 公共交通领域是NFC支付的重要突破口，因其小额高频和对支付速度的高要求。
• 用户在公共交通领域形成的接触式支付习惯，有助于NFC支付在其他场景的推广。

发展趋势

• 技术统一与推广：随着银联云闪付模式的推广，移动NFC支付产业链逐渐统一，为行业发展奠定基础。
• 硬件普及：NFC手机占比的提升和POS机的普及将推动NFC支付的进一步发展。
• 场景扩展：NFC支付将从公共交通领域向商超、餐饮等更多生活场景扩展。
• 用户习惯培养：通过优惠活动和推广，逐步培养用户对NFC支付的习惯。
• 竞争加剧：随着更多品牌加入NFC支付推广，市场竞争将更加激烈。

对比分析

• 与扫码支付对比：
  • NFC支付操作更简便，支付更安全。
  • 扫码支付的用户感知提醒更高，主要依赖店面活动和店员推荐。
  • NFC支付的用户满意度略低，但随着硬件条件改善，有望提升。
  • 扫码支付的退款流程复杂，而NFC支付相对简单。

他山之石 - 日本市场

• 交通支付习惯：日本民众因完善的轨道交通体系养成了接触式支付的习惯。
• 技术标准统一：日本运营商采用FeliCa技术标准，迅速推广移动NFC支付。
• 产业链合作：运营商与金融机构紧密合作，推动NFC支付发展。
• 商户支持：运营商联合商户，为小商户提供设备安装费用，促进NFC支付终端普及。

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总结

中国移动NFC支付行业正处于快速发展阶段，市场潜力巨大。随着技术进步、硬件普及和产业链统一，NFC支付将逐步取代二维码支付，特别是在公共交通等高频小额支付场景中。未来，NFC支付的市场占比有望显著提升，成为移动支付的重要组成部分。