2018年-艾瑞咨询_2018年中国移动NFC支付行业研究报告_29页_1mb

报告摘要

中国移动NFC支付行业研究报告总结（2018年）

核心内容概述

本报告分析了2018年中国移动NFC支付行业的发展现状、市场趋势及用户行为，指出NFC支付在技术特性、市场增长和用户接受度等方面具有较大潜力，但目前仍面临推广难度较大、应用场景有限等问题。

主要观点

NFC支付的优势：
- 操作简便：相比二维码支付，NFC支付无需解锁手机、打开APP等多步骤操作，支付过程更直接。
- 安全性高：NFC支付通过本地通讯完成，无需依赖移动网络，支付数据更安全。
- 硬件条件成熟：随着NFC手机占比的提升和POS机具的普及，NFC支付的用户端和商户端硬件条件逐渐改善。
市场增长趋势：
- 2017年中国移动NFC支付规模达到48.9亿元，且从2017Q1至2018Q1的环比增速显示市场正进入加速增长阶段。
- 艾瑞预测，随着银联云闪付的推广和硬件设施的完善，NFC支付市场将迎来爆发。
应用场景：
- 目前NFC支付主要集中在商超、便利店、餐饮等线下消费场景，公共交通是其未来发展的突破口。
- 公共交通领域具有小额高频和支付速度要求高的特性，使得NFC支付在此场景中具有明显优势。
用户行为与认知：
- 用户对NFC支付的首次认知渠道较为分散，主要依赖店面活动/优惠活动和朋友推荐，占比仅为50.1%。
- 相比之下，扫码支付的用户认知渠道更为集中，主要通过店面活动/优惠活动和社交推文，占比达75.3%。
- 用户对NFC支付的满意度略低于扫码支付，主要因应用场景较少和设备要求较高，但随着普及率的提升，这一状况有望改善。
支付方式演变逻辑：
- 中国线下支付方式一直朝着更便捷的方向发展，从现金支付到银行卡支付，再到二维码支付，NFC支付作为更安全、更便捷的支付方式，未来有望成为主流。

关键信息

1. 移动NFC支付定义

NFC技术：近场通讯技术，由恩智浦、索尼和诺基亚联合研发，分为卡模式和点对点模式。
NFC支付：消费者通过NFC手机或金融IC卡完成支付，支付过程在本地进行，无需移动网络。

2. 中国移动NFC支付发展历程

第一阶段（2010-2012）：银联与移动标准之争，NFC手机普及率低。
第二阶段（2013-2015）：银联与运营商合作推进NFC-SWP模式，但用户端和商户端硬件限制严重。
第三阶段（2016年至今）：银联主导云闪付模式，NFC支付产业链逐步统一，但二维码支付已占据线下市场主导地位。

3. 商户端硬件条件改善

2017年中国联网POS机数量达到3300.8万台，同比增长34.5%，远高于个体商户数量增速（8.6%）。
商户端设备的普及为NFC支付的推广提供了基础。

4. NFC手机占比提升

2017年，中国TOP5智能手机品牌NFC手机占比达31.3%，相比2015年的17.1%显著增长。

5. NFC支付的推广挑战

应用场景少：目前NFC支付主要集中在商超、便利店、餐饮等场景。
设备要求高：用户需拥有NFC功能的手机和商户需配备NFC终端，推广成本较高。
商户提醒不足：NFC支付在商户端的提醒标志和店员推荐较少，影响用户选择。

6. 扫码支付的现状与问题

普及率高：扫码支付已广泛应用于线下市场，用户认知度和接受度较高。
用户不满意原因：退款流程复杂、支付不安全等问题较为突出。

7. 京东闪付的市场布局

京东闪付：京东支付基于银联“云闪付”推出的NFC支付产品，可覆盖超过1200万台云闪付POS机。
优势：
- 与银联合作，实现统一产业链。
- 覆盖多种线下消费场景。
- 依托京东生态，具备较强的推广能力。

发展趋势

公共交通领域成为突破口：由于其小额高频和支付速度要求高的特性，NFC支付在公共交通领域具有明显优势。
行业合作推动普及：银联、运营商、银行、手机厂商、互联网金融等多方合作，共同推进NFC支付的普及。
未来潜力巨大：随着NFC手机占比提升、POS机具普及、优惠活动推广以及用户支付习惯的转变，NFC支付有望成为移动支付的重要组成部分。

对比分析

项目	NFC支付	扫码支付
操作便捷性	更简便，无需多步骤	操作相对复杂
安全性	更高，本地通讯	较低，依赖第三方平台
用户认知渠道	分散，主要依赖店面活动和朋友推荐	集中，主要通过店面活动和社交推文
用户满意度	较低，主要因应用场景少和设备要求高	较高，但存在退款流程复杂等问题
推广难度	较大，依赖硬件条件	较小，已形成广泛市场基础