2018年中国移动NFC支付行业研究报告_29页_1mb

中国移动NFC支付行业研究报告总结（2018年）

核心内容概述

本报告分析了中国移动NFC支付的发展现状、趋势以及面临的挑战，指出随着技术进步和产业链整合，移动NFC支付市场正迎来爆发式增长。同时，报告对比了NFC支付与二维码支付的优劣势，强调NFC支付在安全性、便捷性上的优势，并预测公共交通领域将成为其发展的重要突破口。

主要观点

1. 移动NFC支付的市场前景

• 便捷与安全：NFC支付操作比二维码支付更简便，支付更安全。
• 硬件条件成熟：用户端与商户端的硬件条件逐渐改善，为NFC支付的普及奠定基础。
• 行业预测：艾瑞预测，随着银联统一产业链和NFC硬件设施的完善，我国移动NFC支付市场将进入爆发增长阶段。

2. 线下支付增长趋势

• 线下支付成为新增长点：随着用户线下支付习惯的养成，线下消费支付将成为移动支付交易规模的重要支撑。
• 支付方式演变：支付方式不断向更便捷的方向演进，从现金到银行卡、二维码再到NFC，演变逻辑始终如一。

3. 移动NFC支付的发展阶段

• 第一阶段（2010-2012年）：银联与移动在NFC标准上存在竞争，最终央行确立13.56MHz为标准。
• 第二阶段（2013-2015年）：银联与运营商联手推进NFC-SWP模式，但受限于用户端硬件条件，推广困难。
• 第三阶段（2016年至今）：银联主导云闪付模式，产业链整合加快，但二维码支付已占据较大市场份额。

4. 商户端硬件条件改善

• POS机数量增长：2017年我国联网POS机数量达到3300.8万台，同比增长34.5%，商户端硬件条件逐步成熟。
• NFC支付渗透率提升：2017年NFC手机占比达到31.3%，较2015年的17.1%有明显提升。

5. 用户端认知与满意度

• 认知渠道分散：NFC支付用户主要通过店面活动和朋友推荐了解，占比50.1%，低于扫码支付的75.3%。
• 满意度较低：由于应用场景少和设备要求高，用户对NFC支付的满意度略低于扫码支付。
• 推荐度较高：NFC支付的便利性、安全性和优惠活动是用户推荐的主要原因。

6. 京东闪付作为市场领先者

• 市场布局广泛：京东闪付覆盖商场、超市、便利店、餐饮等线下消费场景，可在超过1200万台云闪付POS机上使用。
• 五大优势：包括安全性、便捷性、优惠活动、技术支持和品牌合作，助力其快速发展。

7. 公共交通领域成为突破口

• 小额高频场景：公共交通领域具有支付频率高、金额小的特点，适合NFC支付。
• 支付方式延续性：从地铁卡到NFC支付，用户习惯易于迁移，NFC支付在该领域具备明显优势。

关键信息

市场数据

• 2017年移动NFC支付规模：48.9亿元，环比增速加快，预计2018Q1继续保持增长。
• POS机数量：2017年联网POS机数量达到3300.8万台，同比增长34.5%。
• 个体商户数量：2017年为6373万，同比增长8.6%。

用户调研

• NFC支付用户认知渠道：主要依赖店面活动和朋友推荐，占比50.1%。
• 扫码支付用户认知渠道：以店面活动为主，占比52.0%，朋友推荐占比23.3%。
• 用户满意度：NFC支付满意度略低于扫码支付，但随着设备普及和场景扩展，有望提升。
• 不满意原因：NFC支付用户对“应用场景少”和“设备要求高”较为不满；扫码支付用户则更关注“退款流程复杂”和“支付不安全”。

产业链与推广

• 银联云闪付模式：银联绕过运营商统一产业链，推动NFC支付发展。
• 日本经验借鉴：日本通过完善交通体系和运营商主导产业链，成功推动NFC支付普及。
• 多品牌合作：银联、运营商、手机厂商、金融机构等多方合作，共同推进NFC支付普及。

发展趋势

• 硬件改善：NFC手机出货量持续增长，用户端硬件条件逐步改善。
• 场景扩展：NFC支付将从公共交通领域向餐饮、商超、生活服务等场景延伸。
• 政策与技术推动：银联统一产业链、NFC技术标准的确定以及POS机数量的增长，为NFC支付的普及提供了基础。
• 用户习惯培养：随着NFC支付的推广，用户习惯将逐步形成，未来有望成为主流支付方式之一。

结论

中国移动NFC支付正迎来发展机遇，虽然目前在用户认知和应用场景上仍不如二维码支付，但凭借其便捷性和安全性，以及产业链的逐步统一，未来有望在公共交通等高频场景中占据优势，并逐步扩展至更多消费场景。