2017中国在线旅游交通行业研究报告_50页-2mb

中国在线旅游交通行业研究报告总结

核心内容

本报告分析了2016年中国在线旅游交通行业的发展背景、市场现状、企业案例及未来趋势，重点聚焦在线机票预订市场。

主要观点

• 市场格局稳定：2016年在线旅游市场交易规模达5903.6亿元，同比增长33.3%。其中，机票市场占比最高，达58.5%，市场规模达3463.2亿元，预计2017年交易规模将达4121.2亿元。
• 移动化趋势明显：2016年在线票务平台移动端访问比例超过60%，用户使用习惯逐渐向移动端倾斜，移动端用户数量预计超过PC端，成为主要购票渠道。
• 行业模式多样化：在线票务市场形成了OTA模式、平台模式及深度服务模式三种主要分销模式，各模式在市场中占据不同的份额和优势。
• 企业整合与国际化：头部企业如携程通过并购和投资加速国际化布局，拓展境外市场，提升综合服务能力。
• 用户行为分析：商旅用户主要选择综合型在线旅游平台购票，支付便捷、价格优惠和知名度高是主要选择因素。用户偏好价格实惠、服务个性化，尤其关注优惠路线推荐、信息安全及票源丰富度。
• 技术创新与服务升级：NDC技术的引入提升了航空公司的竞争力，使航司能更直接地对接用户需求，实现动态定价和个性化服务。
• 竞争格局变化：随着“提直降代”政策的实施，航空公司直销比例上升，OTA平台面临挑战。同时，平台类和深度服务类渠道也凭借自身优势逐渐崛起。

关键信息

市场数据

• 2016年在线旅游市场交易规模：5903.6亿元，同比增长33.3%
• 2016年在线机票市场规模：3463.2亿元，同比增长33.8%
• 2017年预计在线旅游市场交易规模：7106.9亿元
• 2017年在线机票市场规模预计：4121.2亿元
• 移动端设备覆盖增长率：14.5%
• 商旅用户平均单次出行费用：501-2000元
• 商旅用户中，50%用于商务差旅，超过30%用于观光旅游

用户画像

• 用户集中于一、二线城市
• 年龄结构主要在26-45岁之间
• 个人月收入超过5000元的用户占比超过70%
• 男性用户占比较高，约66.6%

企业案例

• 携程：国内最早在线旅游网站之一，2016年全年交通票务营收88亿元，占比近五成。加速国际化布局，收购Skyscanner和MakeMyTrip，拓展全球航线和境外服务。
• 飞猪：阿里系平台，拥有庞大用户基数，聚焦年轻人出境旅游市场，提供“水电煤”式便捷服务，具备较强的流量和数据优势。
• 航班管家：垂直化票务平台，以航班信息为核心，拓展高铁、旅游产品、酒店预定等服务，注重场景化消费和增值服务。

行业趋势

• 提直降代政策影响：航空公司提升直销比例，降低代理费，OTA平台面临压力。
• 移动端主导：移动端成为在线机票预订的主要入口，用户体验更佳，使用场景更广泛。
• 定制与增值服务：平台开始重视“航空+X”产品销售，如航空+酒店、航空+旅游等，提升利润空间。
• NDC技术应用：NDC技术推动行业变革，提升航空公司竞争力，实现更精准、实时的预订服务。
• 差异化竞争：各企业在细分领域精耕细作，形成差异化定位，如携程专注旅游生态建设，飞猪专注平台服务，航班管家专注场景化服务。

未来展望

• 在线旅游交通行业将进入稳定发展期，各细分领域仍有增长空间。
• 移动端将继续主导市场，用户体验和场景化服务将成为竞争关键。
• 企业需加强上游资源整合，提升服务能力和用户体验。
• NDC技术的普及将改变传统分销模式，推动行业向更高效、更智能的方向发展。
• 定制化和增值服务将成为平台新增长点，提升盈利能力。