2010年中国B2C垂直商品网络购物用户行为报告_45页-1mb

中国B2C垂直商品网络购物用户研究报告（2011年2月）

核心内容概述

本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）发布，基于2010年10月20日的调查数据，分析了中国B2C垂直商品网购用户的现状、行为及特征。报告涵盖了服装、图书、3C产品、家电和母婴五大类垂直商品，总结了B2C网购用户规模、消费金额、购物网站选择、消费意愿和用户特征等方面的详细数据。

主要观点

1. B2C网购用户整体情况

• 用户规模：2010年，中国B2C网购用户达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。
• 消费金额：B2C用户人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。
• 消费偏好：服装、图书和3C产品是B2C用户购买最多的商品类别，分别占比51.1%、32.4%和22.2%。
• 消费频率：B2C用户半年平均网购次数为12次，比整体网购用户多2次。
• 用户偏好：60.7%的B2C用户更愿意在网上购买服装，35.9%更愿意购买图书，23.9%更愿意购买3C产品。
• 购物网站：淘宝商城是B2C用户渗透率最高的平台，占63.4%；其次是当当网（20.8%）、卓越网（11.9%）和京东商城（10.5%）。
• 单一度：大多数B2C用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在多个平台购买。

关键信息汇总

服装B2C网购用户

• 用户规模：5077万人，占服装网购用户总数的45.1%，占B2C用户总数的51.1%。
• 消费金额：人均年消费779元，低于整体网购用户（1122元）。
• 购物网站：淘宝商城用户渗透率最高（35%），其次是凡客诚品（4.1%）。
• 消费意愿：60.7%的B2C用户更倾向网购服装。
• 用户特征：
  • 性别：男性占比51.5%，女性48.5%。
  • 年龄：以18-30岁为主，占67.9%。
  • 学历：本科及以上学历用户占42.1%，高于整体网购用户。
  • 职业：学生和企业白领为主要消费群体。

图书B2C网购用户

• 用户规模：2206万人，占图书网购用户总数的43.8%，占B2C用户总数的32.4%。
• 消费金额：人均年消费367元，低于整体网购用户。
• 购物网站：当当网用户渗透率最高（36.5%），其次是卓越网（19.8%）和淘宝商城（11.6%）。
• 消费意愿：35.9%的用户更倾向网购图书。
• 用户特征：
  • 性别：女性占56.4%，男性43.6%。
  • 年龄：18岁以下和31岁以上用户比例较高，分别占6.4%和33.4%。
  • 学历：本科及以上学历用户占61%，显著高于整体网购用户。
  • 职业：学生占比最高（23.7%），其次是企业公司和党政机关事业单位人员。

3C类B2C网购用户

• 用户规模：3219万人，占3C网购用户总数的63.5%，占B2C用户总数的32.4%。
• 消费金额：人均年消费2605元，高于整体3C用户（2723元）。
• 购物网站：淘宝商城用户渗透率最高（21.6%），其次是京东商城（14.8%）和新蛋网（2.5%）。
• 消费意愿：23.9%的用户更倾向网购3C产品。
• 用户特征：
  • 性别：男性占72.1%，女性占27.9%。
  • 年龄：主要集中在25-30岁，占38.8%。
  • 学历：本科及以上学历用户占50.9%，高于整体网购用户。
  • 职业：企业白领是主要消费群体（40.3%），学生和个体户比例较低。

家电B2C网购用户

• 用户规模：854万人，占家电网购用户总数的47.5%，占B2C用户总数的8.6%。
• 消费金额：人均年消费3101元，高于整体家电网购用户（2527元）。
• 购物网站：淘宝商城用户渗透率最高（19.8%），其次是京东商城（14.5%）。
• 消费意愿：10.9%的用户更倾向网购家电。
• 用户特征：
  • 性别：男性占66.5%，女性占33.5%。
  • 年龄：主要集中在25-35岁，占64.1%。
  • 学历：本科及以上学历用户占51.6%，高于整体网购用户。
  • 职业：个体户和自由职业者占比最高（22.5%），学生比例较低（4.1%）。

母婴B2C网购用户

• 用户规模：308万人，占母婴用品网购用户总数的31.5%，占B2C用户总数的3.1%。
• 消费金额：人均年消费1328元，高于整体母婴网购用户（1107元）。
• 购物网站：淘宝商城用户渗透率最高（22.6%），其次是红孩子（4.3%）。
• 消费意愿：8%的用户更倾向网购母婴用品。
• 用户特征：
  • 性别：女性占62.7%，男性占37.3%。
  • 年龄：主要集中在25-30岁，占67.2%。
  • 学历：本科及以上学历用户占50.8%，高于整体网购用户。
  • 职业：企业职员和党政机关事业单位人员占比最高（各32.2%）。

总结

本报告揭示了2010年中国B2C垂直商品网购市场的整体发展趋势和用户行为特征。服装、图书和3C产品是B2C网购的主要商品类别，其中服装B2C用户数量最多，图书B2C用户学历最高，3C类用户则更偏向男性和年轻群体。母婴和家电B2C用户群体相对较小，但消费金额较高，且用户特征较为集中。

淘宝商城在各类B2C网购中均占据主导地位，而京东商城在3C和家电类B2C中表现突出。整体来看，B2C用户更倾向于在单一平台进行消费，且不同垂直品类的用户群体在性别、年龄、学历和职业分布上存在显著差异，为市场细分和平台运营提供了重要参考。