2023光辉国际中国消费品行业高管调研成果-光辉国际_16页_570kb

2023KornFerry中国消费品行业高管调研总结

2023年光辉国际开展的中国消费品零售行业高管调研涵盖9大细分领域（个人护理、家庭护理、食品饮料、奢侈品、餐饮、连锁、商超、鞋服及配饰、化妆品、消费电子、互联网及其他），共48位CEO参与。调研结果显示：

1. 行业整体情绪：2023年消费市场呈现回暖趋势，CEO群体对行业前景持“审慎乐观”态度（58%），较2022年（8月数据）明显提升，仅2%持“非常悲观”看法。

2. 营收与增长预期：

   • 超半数企业（52%）预计2023年营收将“远高于2022年”，31%认为“稍高于2022年”，13%计划“持平”。
   • 业绩目标方面，42%企业计划“加大投资”，31%保持“持平”，13%考虑“减少投资”，4%未决定。

3. 业务驱动力：

   • 高端化是核心战略方向，73%企业认为将持续推动业务增长。
   • 线上业务和线下渠道深化并重，63%企业计划提升线上销售比例（目标区间：25%-30%），同时实体店数量变化以“基本不变”（10%）和“微幅增长”（65%）为主。

4. 人力挑战：

   • 人才培养与人才留任被列为首要挑战（73%企业提及），其次包括吸引外部尖端人才（35%）、企业文化建设（35%）及高效率工作（38%）。
   • 薪酬调整普遍保守，65%企业调薪幅度为3-5%，19%计划涨薪5-8%，仅17%可能调整至更高比例（>8%）。

5. 工作模式：

   • 办公模式呈现“办公室办公”回归趋势，52%企业预期全职办公室工作占比最高，33%认为需混合办公，6%偏好纯居家办公。

6. ESG与薪酬关联：

   • 仅15%企业已将薪酬福利与ESG挂钩，50%正在考虑中，35%暂不考虑。

关键结论：
2023年消费品行业整体呈现审慎乐观态势，高端化、线上化及渠道优化是主要增长引擎。CEO普遍计划加大投资并维持营收增长，但面临人才吸引与留存的双重压力。线上销售占比目标集中于25%-30%，实体店扩张趋于稳健。工作模式逐步回归办公室，薪酬调整幅度温和。ESG相关薪酬机制仍处于探索阶段。