2017-113_网上收费邮箱简版报告2003清华汉魅_25页

中国收费电子邮箱研究报告（简版）总结

核心内容概述

本报告由上海艾瑞市场咨询有限公司于2003年8月发布，旨在分析中国收费电子邮箱市场的发展状况、用户结构、使用习惯、价格态度及未来趋势。报告基于一项为期一个月的网上调查，收集了37832份有效问卷，样本覆盖全国主要地区，涵盖不同年龄、收入、学历和上网方式的用户群体。

主要观点

1. 收费邮箱市场发展概况

• 2001年6月，163.net率先停止免费邮箱服务，进入收费邮箱阶段。
• 2002年，收费邮箱成为互联网行业的热点。
• 到2003年中期，全国使用收费邮箱的用户已达到500万，占网民总数的约1/10。
• 2003年全国收费邮箱市场规模估计为5.6亿元，预计2004年将增长至10.4亿元。

2. 用户结构特点

• 年龄分布：18-30岁用户为主要群体，其中18-24岁用户占比38.5%，25-30岁用户占比35.0%。
• 性别比例：未明确提及，但整体用户性别分布较为均衡。
• 收入情况：中等收入用户占主导，1000-1500元/月的用户占比20.4%，500-1000元/月的用户占比15.7%，1500-2000元/月的用户占比13.1%。
• 职业分布：主要集中在计算机/互联网/通讯、学生、销售等行业，其中计算机/互联网/通讯行业用户占比最高，达26.2%。
• 学历情况：用户学历普遍较高，大专及以上学历占比81.5%，其中本科学历用户占比38.0%，大专学历用户占比33.3%。

3. 使用习惯

• 大多数用户（57.6%）只拥有一个收费邮箱，少数用户拥有两个（14.8%）。
• 用户网龄普遍较长，89.5%的用户网龄在2年以上，其中3-4年网龄的用户占比最高（23.9%），2-3年网龄的用户占比19%。
• 用户更倾向于使用稳定性和安全性较高的邮箱服务，其次是价格因素。

4. 价格态度分析

• 用户主要选择低价位的收费邮箱产品，10元/月以下的用户占比达85.2%。
• 2-5元/月的产品最受欢迎，占61.8%；6-10元/月的次之，占23.3%。
• 50元/月以上的用户仅占0.6%。
• 收费邮箱的平均价格约为6.2元/月，用户普遍重视性价比。

5. 支付方式偏好

• 手机支付是最受欢迎的支付方式，占比53.7%。
• 网上银行支付方式也较为常见，占比21.8%。
• 传统支付方式如邮政汇款仅占3.9%，说明用户更倾向于便捷、快速的支付手段。

6. 市场发展展望

• 6800万非收费邮箱用户中，有36.4%的用户可能在一年内购买收费邮箱。
• 11.3%的用户可能在半年内购买，6.7%的用户可能在三个月内购买。
• 非收费邮箱用户数量庞大，收费邮箱市场仍有较大的增长潜力。

关键信息汇总

• 调查时间：2003年7月1日—7月31日
• 调查方法：网上联机调查，共收集54366份问卷，有效问卷为37832份，样本量为11256份
• 调查范围：全国20家大中型网站，覆盖主要城市和地区
• 样本配额：根据CNNIC 2003年1月公布的地区用户比例进行分配
• 问卷来源：部分网站根据Alexa流量和艾瑞设定比例分配问卷
• 市场增长：预计2004年收费邮箱市场规模将达10.4亿元，较2003年增长明显

附录信息

• 法律声明：本报告受版权保护，未经许可不得用于其他商业用途。
• 数据来源：部分数据来源于公开信息，所有权归原著者所有。
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• 报告顾问：杨伟庆
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总结

本报告全面分析了2003年中国收费邮箱市场的发展状况，揭示了用户结构、使用习惯、价格敏感度及未来增长潜力。数据显示，收费邮箱市场正处于快速增长阶段，用户主要集中在年轻、高学历、中等收入群体，且偏好低价、高性价比的服务。随着网络消费行为的不断演变，收费邮箱市场有望在未来几年内实现更大突破。