2017-109_网上购物简版报告2003清华汉魅_24页

中国网上购物市场研究报告（简版）总结

核心内容概述

本报告由上海艾瑞市场咨询有限公司于2003年8月发布，旨在分析中国网民的网络消费行为，特别是网上购物的发展情况、用户结构、市场规模及未来展望。报告基于一项为期一个月的网上调查，收集了有效问卷37832份，样本覆盖了全国多个地区，重点分析了网民网上购物的用户规模、消费习惯、影响因素及市场前景。

主要观点

1. 中国网民网上购物发展概况

• 网上购物市场发展迅速，用户数量和交易额均呈现显著增长。
• 2003年6月31日，中国互联网用户总数为6800万人，较1999年增长30多倍。
• 网上购物用户比例从30%提升至40.7%，用户数量达2667.6万人，几乎等于上海、北京、香港的常住人口之和。
• 用户数量预计以15%左右的速度增长，2003年底将达到3100万人，2006年预计达6962万人。

2. 用户发展规模

• 网上购物用户主要集中在18-30岁年龄段，其中18-24岁用户占比最高（41.5%），25-30岁次之（35.3%）。
• 用户收入以中等收入为主，1000-1500元用户占比20.3%，500-1000元用户占比14.6%，500元以下用户占比12.8%。
• 用户学历普遍较高，大专及以上学历用户占比达81.6%，高中及以下仅占18.4%。
• 用户网龄以2年以上为主，占比92.4%，其中3-4年网龄用户最多（25.4%），4-5年次之（20.4%），2-3年为18.3%。

3. 网购用户地区分布

• 北京、上海、广东为网上购物用户最集中的地区，分别占12.9%、12.6%和9.2%。
• 西部地区用户比例较低，宁夏和西藏合计仅占0.3%，反映出中国电子商务发展的区域差异显著。

4. 网民网上购物上网习惯

• 用户在购物时更倾向于货到付款（33.7%），网上银行支付方式也较为流行（22.3%）。
• 支票支付方式使用最少（0.3%），显示网民对网上支付持谨慎态度。

5. 网购用户需求分析

• 书籍是最受欢迎的网购商品，曾购买和最常购买的比例分别为60.4%和34.4%。
• 电脑及其相关产品也较为热门，曾购买和最常购买的比例分别为34.0%和136.9%。
• 医疗保健用品则是最受欢迎度最低的商品，曾购买和最常购买的比例分别为7.4%和1.1%。
• 影响用户购买决策的主要因素是产品价格（42.7%），其次是产品内容介绍是否详细（26.5%），最后是品牌和厂商信用（12.8%）。

6. 网购市场发展展望

• 网购用户的年均消费集中在200-2000元之间，其中301-500元占比最高（13.7%），501-800元次之（11.0%），201-300元和800-1000元并列第三（各占9.7%）。
• 初步估计网民的平均年消费约为350元。

7. 不利因素分析

• 网购用户不打算进行网购的主要原因包括：
  • 对产品质量不了解（34.6%）
  • 售后服务和厂商信用得不到保障（33.5%）
  • 网上交易不安全（30.3%）

关键信息

• 调查方法：采用计算机网上联机调查，样本覆盖20家大中型网站，共收集有效问卷37832份，随机抽取11256份作为样本。
• 样本配额：根据CNNIC 2003年1月公布的网络用户地区分布比例进行样本配额，确保数据的代表性。
• 支付方式偏好：货到付款和网上银行是主要支付方式，支票支付使用率最低。
• 市场前景：随着用户数量的增加和消费能力的提升，中国网上购物市场具有良好的发展潜力，预计到2006年用户数量将达6962万人。

结论

中国网上购物市场在2003年已显示出强劲的发展势头，用户数量和交易额均快速增长。然而，市场仍面临产品质量、售后服务和交易安全等方面的挑战。未来随着网络普及和用户信任度的提升，网上购物市场有望持续扩大，为电子商务的发展奠定坚实的群众基础。