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报告摘要

中国即时通讯研究报告2003年简版总结

核心内容概述

本报告由上海艾瑞市场咨询有限公司于2003年12月发布，是其对中国网络经济产业研究的一部分。报告主要围绕即时通讯市场展开，包括全球市场概述、中国市场分析、用户发展状况及行业发展趋势等内容。报告数据来源于问卷调查、运营商和渠道商访谈及案头研究，样本量为10172份有效问卷。

主要观点

1. 即时通讯市场发展迅速

即时通讯软件因其实时性、跨平台性、成本低、效率高等优势，成为网民最喜爱的网络沟通方式之一。
据预测，到2005年即时通讯将成为互联网上最普及的交流方式。
全球即时通讯用户数持续增长，2003年最高在线人数已突破550万人，预计2004年将突破740万人，2006年将突破1200万人。

2. 中国即时通讯市场竞争激烈

腾讯QQ在2003年之前已垄断国内市场，但随后MSN、网易泡泡、UC朗玛等软件纷纷进入市场，竞争加剧。
MSN Messenger 在国内同时在线人数已超过100万，被视为腾讯QQ的主要竞争对手。
网易泡泡依托网易门户的优势，在市场中具有较强的竞争力。

3. 即时通讯用户特征

用户群体主要由学生、普通公司职员和工程技术人员构成。
收入分布以低收入用户为主，**64.5%**的用户月收入低于1500元。
学历分布以低学历为主，高中及以下用户占比显著。
上网时间以中度网虫为主，每天上网时间1-8小时的用户比例较高。
上网方式以宽带和窄带为主，无线上网和小区宽带等新兴方式也在逐步普及。

4. 用户使用习惯

即时通讯软件使用频率较高，腾讯QQ仍然是用户最常用的软件。
用户的朋友列表人数集中在10-50人之间，平均为40.5人。
用户使用即时通讯软件的主要目的是交流聊天，其他功能如视频聊天、无线增值服务等仍需改进。

5. 用户消费行为

**53%的用户表示不接受在即时通讯软件中播放网络广告，而40%**的用户表示可以接受。
**21%**的用户认为网页广告效果更好，高于认为即时通讯广告效果更好的比例。
**37%**的用户愿意为即时通讯的特殊服务付费，考虑到用户规模，这一比例并不低。

6. 不同即时通讯软件用户分析

MSN用户中，**46.07%**同时使用腾讯QQ，**9.13%**同时使用雅虎通。
用户对不同软件的功能满意度存在差异，腾讯QQ和MSN Messenger整体满意度较高，但无线增值服务和视频聊天功能仍需改进。

关键信息

1. 研究方法

数据收集主要通过网站联机调查和Email问卷调查，共获得10172份有效问卷。
问卷处理过程中排除了无效问卷，包括时间异常、逻辑不合理、重复填写等情况。
同时通过运营商和渠道商访谈及案头研究获取行业数据。

2. 数据来源

问卷样本来自CNNIC 2003年7月公布的网民性别比例。
部分数据引用自Radicati Group 2003.7的预测报告。

3. 法律声明

报告内容受中国法律知识产权相关条例保护，未经许可不得用于商业用途。
部分数据来源于公开信息，所有权归原著者所有。

附录信息

1. 正式版报告目录

包含研究背景、概念定义、研究方法、全球市场概述、中国市场分析、用户发展状况、市场发展展望等章节。
涵盖主要即时通讯软件功能评测表、用户付费倾向、市场增长预测等内容。

2. 正式版报告图表目录

图表覆盖全球即时通讯用户数预测、美国市场份额、中国同时在线人数、用户满意度、功能需求分析、广告效果比较等多个方面。
包含腾讯QQ、MSN Messenger、网易泡泡、UC朗玛、雅虎通、新浪了了吧、搜狐搜Q等软件的界面截图及数据图表。

总结

本报告全面分析了2003年中国即时通讯市场的发展现状、用户特征、使用习惯及消费行为，揭示了即时通讯软件在中国网络经济中的重要地位和增长潜力。报告指出，腾讯QQ在市场中占据主导地位，但MSN等国际品牌也在积极抢占市场份额。用户以低收入、低学历、中度网虫为主，对即时通讯软件的满意度较高，但对无线增值服务和视频聊天功能的改进需求明显。此外，用户对网络广告的接受度较低，愿意为特殊服务付费的比例为37%，显示出即时通讯市场仍有较大的商业开发空间。

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