2009年中国服装行业在线网民调研报告_56页_1mb

艾瑞-中国服装行业在线网民调研报告（2009年）总结

核心内容概述

本报告基于艾瑞咨询在2009年9月通过易传媒广告网络收集的21452份有效问卷数据，分析了中国互联网消费者在服装购买方面的行为特征、品牌偏好、地域与收入差异、年龄与性别差异等多维度信息。报告旨在为服装行业提供市场洞察与营销建议。

主要观点与关键信息

1. 网民购买服装的整体特征

• 着装风格：以休闲时尚为主，男性更偏爱运动装，女性更偏爱正装。
• 关注因素：款式/设计、价格、颜色、材质是网民购买服装时的首要考虑因素；男性和年轻网民更重视品牌，年长网民更注重做工与材质。
• 购买者：大部分网民自己购买服装，男性网民由妻子或女友购买的比例高于女性网民；年龄小于18岁和收入低于1000元的网民更依赖家人购买。
• 购物场所：大型商场和品牌专卖店是主要购物渠道，女性网民更倾向于风格小店和网上购物。
• 置装花费：每月服装花费主要集中在500元以下，沿海及一线城市的网民花费较高。
• 信息获取方式：互联网已成为获取服装信息的第二大渠道，女性网民更活跃于网络平台，更愿意提供个人信息以获取优惠。

分析维度总结

1.1 不同性别网民特征

• 网络行为：男性偏好体育、新闻资讯、影音娱乐类网站；女性偏好时尚美容、生活休闲、网上购物类网站。
• 品牌偏好：男性更关注品牌，女性则更注重款式、颜色和材质。
• 信息获取渠道：女性更倾向于商场广告、互联网和报纸杂志；男性更依赖电视广告、商场广告和互联网。
• 购物场所：男性偏爱品牌专卖店，女性偏好大型商场。
• 置装花费：女性网民花费略高于男性网民。
• 信息留痕意愿：女性比男性更愿意为见过广告的品牌留下信息。

1.2 不同年龄网民特征

• 着装风格：休闲时尚需求随年龄增长而下降，活力运动类服装在24岁以下和50岁以上群体中更受欢迎。
• 关注因素：年轻网民更关注品牌、颜色、产地；年长网民更关注价格、材质、做工。
• 购买者：男性网民自己购买比例随年龄增长下降，女性网民则保持较高比例。
• 购物场所：25-49岁网民主要在大型商场购物；18-24岁网民更喜欢品牌专卖店和网上购物。
• 置装花费：200-500元为各年龄段主要花费区间，50岁以上网民更可能花费2000元以上。
• 信息留痕意愿：年轻网民最活跃，愿意为广告品牌留下信息以获取优惠。

1.3 不同收入网民特征

• 着装风格：休闲时尚是主流，高收入群体更偏好商务正装。
• 关注因素：高收入网民更关注品牌、做工、材质；低收入网民更关注价格。
• 购买者：高收入男性网民由妻子或女友购买的比例较高；低收入网民由家人购买的比例较大。
• 购物场所：高收入网民更倾向于大型商场和品牌专卖店；低收入网民则偏好服装批发市场和风格小店。
• 置装花费：收入越高，服装花费越多，月收入10000元以上的网民月均花费超过500元。
• 信息留痕意愿：不同收入群体对广告信息留痕的意愿差异不大，但高收入女性网民更倾向于留下信息。

1.4 不同地域网民特征

• 着装风格：各地区均以休闲时尚为主，山东、山西、河南、辽宁等地活力运动风格更突出；上海、北京、山西商务正装比例较高。
• 关注因素：上海、北京、江苏等发达地区更关注款式/设计、价格、材质；广东、浙江次之。
• 购物场所：大型商场和品牌专卖店是主流，风格小店和网上购物在年轻群体中更受欢迎。
• 置装花费：上海、北京、浙江、江苏等经济发达地区网民花费较高。
• 信息留痕意愿：上海和河南网民更愿意为广告品牌留下信息，河北、浙江、江苏网民相对较少。
• 信息获取渠道：商场广告、互联网和报纸杂志是主要渠道，其中上海、北京和河南网民更依赖商家Email和网络论坛。

艾瑞建议

1. 性别差异营销

   • 女性品牌可结合优惠券发放，引导女性用户前往线下进行深度互动；
   • 男性品牌应加强品牌认知度与偏好度的推广，部分高端男性品牌可尝试在女性网络平台投放广告。

2. 年龄分层营销

   • 针对年轻人，应突出品牌、颜色和产地，注重潮流与个性；
   • 针对年长用户，应强调材质、剪裁和做工，注重实用与品质。

3. 收入差异营销

   • 中低端品牌应通过互联网广告突出价格优势；
   • 高端品牌应通过商家Email和高端渠道进行精准沟通，强调品牌价值与品质。

4. 地域差异营销

   • 一线城市和沿海地区应加强品牌营销，提高产品设计与材质的吸引力；
   • 欠发达地区可考虑通过电视广告和商场广告扩大影响力。

结论

报告指出，互联网已成为服装信息获取和消费的重要渠道，尤其在年轻群体中表现突出。同时，不同性别、年龄、收入和地域的网民在购买行为、品牌偏好及信息获取方式上存在显著差异。服装厂商应基于这些差异，制定差异化的营销策略，以提升品牌影响力和销售业绩。