2009年-艾瑞咨询_2009年中国服装行业在线网民调研报告_56页_1mb

艾瑞-中国服装行业在线网民调研报告（2009年）总结

核心内容概述

本报告基于2009年9月通过易传媒广告网络收集的21452份有效问卷，分析了中国互联网用户在服装消费行为方面的特征，包括性别、年龄、收入和地域维度，旨在为服装行业提供有针对性的市场策略建议。

主要观点

1. 互联网消费者整体特征

• 着装风格：休闲时尚类为网民主要着装风格，男性偏爱运动装，女性偏爱正装。
• 信息获取渠道：互联网已成为获取服装信息的第二大渠道，仅次于商场/店内广告；电视广告在部分群体中仍有较高影响力。
• 关注因素：款式/设计、价格、颜色、材质是网民购买服装时的四大关注因素，男性和年轻群体更注重品牌，年长群体更关注做工与材质。
• 购买行为：大部分网民自行购买服装，但男性网民由配偶或女友购买的比例高于女性，尤其在高收入群体中更为明显。
• 消费水平：网民每月在服装上的花费主要集中在500元以下，沿海及一线城市网民消费水平相对较高。

2. 媒体渠道分析

• 主要渠道：商场及店内广告是网民获取服装信息的首选渠道；互联网逐渐成为第二大信息来源。
• 渠道偏好：不同性别、年龄和收入群体对网络渠道的偏好不同，女性和年轻群体更倾向于网络论坛、社区和Email广告。

3. 地域特征分析

• 消费习惯差异：上海、北京等经济发达地区网民在服装消费上更为活跃，着装花费和正装偏好更高。
• 购物场所：大型商场和品牌专卖店仍是主要购物场所，风格小店和网上购物则更受年轻网民青睐。
• 信息获取渠道：经济发达地区网民更多通过互联网、报纸/杂志获取信息，欠发达地区则更依赖电视广告。

4. 收入特征分析

• 着装风格：各收入阶层以休闲时尚为主，但高收入群体对商务正装偏好上升。
• 关注因素：高收入群体更关注品牌、做工与材质，而低收入群体更注重价格。
• 购物场所：高收入群体多在大型商场和品牌专卖店购买，低收入群体则更倾向于服装批发市场和风格小店。
• 信息获取：高收入群体更依赖商家Email，低收入群体更依赖互联网广告。

5. 年龄特征分析

• 着装风格：年轻群体（24岁以下）更偏爱运动类服饰，中老年群体更偏好正装。
• 关注因素：年轻网民更关注品牌、颜色和产地，年长网民更关注价格、材质和做工。
• 购物场所：25-49岁网民多在大型商场购物，18-24岁网民更喜欢品牌专卖店和网上购物。
• 信息获取：年轻群体受网络广告影响较大，年长群体则更受商家Email影响。

6. 性别特征分析

• 着装风格：男女网民均偏好休闲时尚类服装，但男性更偏爱运动装，女性更偏爱正装。
• 关注因素：女性更关注款式、颜色、材质和做工，男性更关注品牌。
• 购买行为：女性网民更倾向于自己购买，男性网民由配偶或女友购买的比例更高。
• 信息获取：女性用户更活跃于网络论坛和社区，男性用户更依赖网络广告和电视广告。

关键信息

• 品牌偏好：
  • 男性用户中，佐丹奴是24岁以上人群的首选品牌，而25岁以下男性更偏好国内休闲品牌。
  • 女性用户中，美特斯邦威、森马、江南布衣等品牌受青睐，且25岁以上女性更偏好国际休闲品牌。
• 信息获取渠道：
  • 互联网广告是主要信息来源之一，尤其对年轻群体和女性影响较大。
  • 商家Email和电视广告在不同群体中具有不同影响力。
• 购物行为：
  • 大型商场和品牌专卖店仍是主流购物场所，风格小店和网上购物逐渐兴起。
  • 年轻人更倾向于网上购物，尤其是女性用户。
• 消费水平：
  • 月收入10000元以上的网民消费能力更强，每月服装花费多在500元以上。
  • 低收入群体（月收入低于1000元）更注重性价比，服装花费多在200元以下。

艾瑞建议

1. 性别差异营销：

   • 女性品牌应结合优惠券和会员制度，鼓励用户与品牌互动。
   • 男性品牌应注重品牌认知和偏好度，高端品牌可尝试在女性网络渠道投放广告。

2. 年龄分层策略：

   • 年轻群体应强调品牌、潮流和个性化，以网络广告为主。
   • 年长群体应突出材质、做工和设计，以商家Email和传统媒体为主。

3. 收入分层策略：

   • 中低端品牌应突出价格优势，通过互联网广告扩大影响力。
   • 高端品牌应注重品牌形象和产品质量，通过商家Email与消费者建立联系。

4. 地域差异策略：

   • 一线城市和沿海地区应加强品牌推广，以满足更高消费水平和更成熟的消费者需求。
   • 欠发达地区可加强电视广告投放，以提升品牌认知度。

5. 渠道优化：

   • 互联网渠道已成为主流，应加大网络营销力度。
   • 风格小店和网上购物适合年轻、女性消费者，可作为补充渠道。

结论

本报告揭示了2009年中国服装消费者在网络行为、品牌偏好、消费习惯等方面的显著差异。不同群体在着装风格、信息获取方式、购买行为和消费水平上各具特点，服装厂商应根据这些特征制定差异化的营销策略，以提升品牌影响力和销售业绩。