20170323-易观国际-中国移动问诊白皮书2017_29页_2mb

中国移动问诊白皮书2017总结

核心内容概述

本报告由易观与春雨医生联合发布，主要分析了中国移动问诊市场的发展现状、患者与医生用户特征、以及未来发展趋势。报告指出，在国家医改政策推动下，移动医疗迅速发展，移动问诊作为其重要组成部分，有效优化了医疗资源分配，改善了就医流程，并提升了患者体验。

主要观点

移动问诊市场发展现状

• 市场规模增长：2016年移动医疗产业市场规模达到105.6亿元，较2015年增长116.4%。
• 政策推动：分级诊疗制度的推进为移动问诊提供了发展契机，通过优化就医流程，缓解大医院就诊压力。
• 技术进步：人工智能与大数据技术的应用提升了在线问诊的准确性和可靠性，逐步实现智能化服务。
• 资本理性化：互联网创业投资趋于理性，资本更关注用户价值和盈利能力。

患者端分析

• 用户粘性提升：2016年问诊领域用户启动次数和使用时长稳中有升，用户使用习惯逐渐养成。
• 用户画像：移动问诊用户以女性为主，年龄集中在0-30岁，占比超过70%。
• 城市分布：一线城市问诊用户占比高，二三线城市仍有较大发展空间。
• 科室偏好：妇科、儿科等科室问诊次数占比高，皮肤科等科室因数据类型简单也具有天然优势。

医生端分析

• 医生活跃度：活跃医生以中高级职称为主，三级医院医生活跃度较高，受患者信任度影响大。
• 时间利用：医生多在工作间隙和晚间利用碎片时间进行问诊，显示其对移动问诊平台的依赖性。
• 平台竞争：春雨医生在医生端用户粘性、启动次数等方面持续领先，平台医生资源获取和运营能力是关键。

关键信息

数据来源

• 春雨医生运营数据与易观千帆监测数据结合，提供了用户行为分析和市场趋势预测。

移动问诊的作用

• 优化医疗资源分配：通过分诊和远程问诊，有效分流大医院患者，提升基层医疗机构服务能力。
• 改善就医体验：在线问诊帮助患者获取更便捷的医疗服务，提高就诊效率和满意度。
• 促进医生个人发展：移动问诊有助于医生建立个人品牌、积累病例、提升收入。

发展趋势

• 服务门槛提升：随着用户画像和需求理解的深入，问诊服务的竞争点从流量转向用户价值和医生资源运营。
• 人工智能应用：AI技术在医患匹配和辅助决策方面发挥重要作用，提高供给端效率与产能。
• 生态构建：各厂商通过构建“药+医”服务体系、完善就诊闭环等方式，巩固市场地位。

结构与市场格局

• 第一梯队：以问诊、挂号等产品为主，用户活跃度高，代表企业包括春雨医生、健康节等。
• 第二梯队：活跃用户数在100万以上，代表企业包括丁香园、杏仁医生等。
• 第三梯队：活跃用户数在50万以上，代表企业包括1药网、七乐康等。

结论

中国移动问诊市场在政策、经济、社会和技术等多重因素推动下，正逐步成熟。患者和医生的活跃度提升、人工智能技术的应用以及生态系统的构建，为市场发展提供了坚实基础。未来，问诊市场将更加注重用户价值和医生资源的深度运营，进一步推动医疗资源的合理配置和医疗体制改革。