易观：中国移动问诊白皮书2017_29页_2mb

中国移动问诊市场发展分析报告总结

核心内容概述

本报告由易观与春雨医生联合发布，聚焦于中国移动问诊市场的发展现状、患者与医生用户分析以及未来趋势。报告基于易观千帆和春雨医生的用户数据，结合行业访谈与专业分析，全面剖析了移动问诊市场在政策、经济、社会和技术因素下的发展情况。

主要观点与关键信息

1. 移动问诊市场发展现状

• 市场规模扩大：2016年移动医疗市场规模达到105.6亿元，同比增长116.4%。
• 医改推动发展：分级诊疗政策为移动问诊提供了重要发展契机，旨在优化医疗资源配置、缓解大医院就诊压力。
• 移动问诊作为入口：移动问诊是移动医疗的重要入口环节，有效改善医患沟通，提高就医效率。

2. 移动问诊市场患者分析

• 用户粘性提升：2016年问诊领域启动次数与使用时长稳中有升，用户使用习惯逐渐形成。
• 用户群体特征：
  • 女性用户占比较高。
  • 年龄集中于0-30岁，中老年用户线上信任度较低。
  • 患者主要分布在一线城市，二三线城市仍有较大发展空间。
• 热门科室：妇科、儿科等科室问诊次数占比较高，皮肤科因数据类型丰富也具有天然优势。

3. 移动问诊市场医生分析

• 医生用户粘性领先：春雨医生在医生端用户活跃度与使用时长上持续领先，体现出较强的时间占领能力。
• 职称分布：活跃医生以中高级职称为主，且三级医院医生活跃度显著高于其他医院。
• 时间利用特点：医生多在工作间隙和晚间利用碎片时间进行问诊，表现出较强的灵活性。

4. 移动问诊市场发展趋势

• 服务门槛提高：随着市场竞争从流量争夺转向医生资源和用户需求的精细化运营，初创企业面临更大挑战。
• 人工智能应用：AI技术在问诊中发挥重要作用，提升医患匹配效率与辅助决策能力，推动智能化发展。
• 医疗资源优化：移动问诊有助于合理分配医疗资源，促进分级诊疗制度实施，优化就医流程。
• 生态构建：各厂商通过构建“药+医”服务体系、完善就诊闭环等方式，增强市场竞争力。

分析方法与数据来源

• 分析方法：
  • 行业公开信息分析
  • 对业内资深人士和企业高管的深度访谈
  • 易观分析师的专业判断与评价
  • 采用产业分析模型，结合市场、行业与厂商分析
• 数据来源：
  • 易观千帆：基于对15.1亿累计装机覆盖、3.58亿移动端月活跃用户的行为监测
  • 春雨医生：提供运营数据，统计2016年第一季度至第三季度的问诊用户属性
  • 国家卫计委：提供医疗支出与机构数据

结构与市场格局

• 市场格局：
  • 第一梯队：问诊活跃用户数超过150万，如春雨医生、健康节、互联网医院等
  • 第二梯队：活跃用户数超过100万
  • 第三梯队：活跃用户数超过50万
• 平台发展：
  • 传统医疗机构通过互联网医院切入远程问诊
  • 医药电商企业通过上线问诊服务，构建“药+医”生态

未来展望

• 移动问诊市场在政策、技术、用户需求驱动下，将继续优化医疗资源配置，提高患者就医体验。
• 人工智能与大数据技术将成为提升问诊效率、降低运营成本的重要手段。
• 医生资源运营能力与用户画像分析将成为问诊平台竞争的关键因素。