普华永道_第21期全球CEO调研中国报告_30页_6mb

科技和诚信引领中国企业增长总结

核心内容

本报告由普华永道第21期全球CEO调研生成，聚焦于中国内地和香港195名企业高管的观点，探讨科技、诚信、全球化趋势以及企业在当前复杂环境下的发展策略。报告强调科技与诚信在推动中国经济发展中的关键作用，并指出企业需在信任建设、技能发展和应对全球化挑战方面做出积极调整。

主要观点

• 科技与诚信的重要性：科技和诚信被视作中国企业增长的重要驱动力。企业需在数字化转型中关注技能发展，并通过透明度和责任履行来增强利益相关者的信任。
• 全球化趋势：尽管全球化面临挑战，但中国企业高管普遍认为，世界正朝着多元化、区域贸易集团和开放互联网的方向发展，同时在信仰与价值体系方面有共同立场。
• 信任建设：信任成为企业成功的关键因素，影响企业的可持续发展。企业需通过透明度、社会责任履行和公平的薪酬策略来增强员工和客户之间的信任。
• 技能发展：随着技术进步，企业必须加快技能发展步伐，尤其是数字技能和软技能。84%的中国企业高管认为技能发展是数字时代最重要的人才战略。
• 企业策略：企业通过战略联盟、合资企业、外包、与初创企业合作等方式应对市场挑战。同时，政府政策如“一带一路”、“中国制造2025”等被广泛视为推动企业发展的重要工具。

关键信息

1. 企业增长与信任

• 员工与客户信任：84%的中国受访企业高管表示会衡量员工与高管层之间的信任关系，88%会衡量企业与客户之间的信任度。
• 信任下降：34%的中国企业高管认为其公司正面临客户信任度下降的问题，远高于全球的18%。
• 信任建设策略：帮助企业与客户建立信任的两大策略是帮助促进多样性和包容性以及加大网络安全投入。

2. 技术与技能发展

• 数字技能需求：91%的中国企业高管认为数字技能是未来发展的关键，其中88%对企业高管层中具备数字技能人才的供应表示担忧。
• 技能再培训：84%的中国企业高管致力于为受自动化冲击的劳动力提供再培训和技能发展。
• 技能发展与技术趋势：企业需在数字技能和软技能（如团队合作与沟通）方面同步发展，以应对技术变革带来的挑战。

3. 全球化与市场前景

• 市场吸引力：全球企业高管认为美国、中国和德国是未来12个月最重要的市场，中国排名第二。
• 中美吸引力差距：美国作为首选投资地的吸引力正在上升，而中国保持稳定。中国企业在吸引外资方面仍面临挑战。
• 全球增长预期：2017年全球经济增长率为3.6%，预计2018年将升至3.9%。中国GDP增长预期为6.8%（2017年）和6.4%（2018年）。

4. 企业面临的挑战与策略

• 主要商业威胁：
  • 中国内地：关键技术人才的供应（90%）、地缘政治不确定性（91%）、过度监管（90%）。
  • 香港：社会矛盾（94%）、过度监管（91%）、税务负担（89%）。
  • 全球：网络威胁（80%）、技术变革速度（76%）、消费者行为变化（68%）。
• 应对策略：
  • 战略联盟与合作：64%的中国高管认为战略联盟或合资企业是未来12个月推动企业发展的首要策略。
  • 降低成本与内生增长：62%的高管认为实现内生增长和降低成本是主要策略。
  • 技术利用与创新：企业通过技术利用、人工智能和自动化等手段提升效率和透明度。

5. 政策与社会因素

• 政府支持：政府出台“20条”吸引外资政策，鼓励企业投资高端制造、智能制造和绿色制造。
• 社会因素：社会矛盾和收入不平等促使政府采取措施改善社会保障，如教育、住房、养老等。
• 税收改革：中国在“一带一路”和“中国制造2025”等政策下推动经济增长，同时关注全球税收规则的协调。

6. 研究方法与样本

• 行业分布：
  • 中国内地：工业制造（33%）、技术、通信、娱乐和媒体（14%）、金融服务（9.5%）。
  • 香港：金融服务（40%）、商业服务（20%）、零售及消费品（13%）。
• 收入分类：
  • 1亿美元或以下：35%
  • 1.01亿-9.99亿美元：32%
  • 10亿-100亿美元：18%
  • 100亿美元以上：8%
• 企业类型：
  • 中国内地：62%为私营企业，25%为合伙企业，13%为所有者管理企业，14%为家族企业，49%为政府支持或部分归政府所有。
  • 香港：70%为私营企业，52%为所有者管理企业，22%为家族企业，15%为政府支持或部分归政府所有。

值得思考的问题

• 贵公司如何利用中国经济开放带来的优势？
• 贵公司将如何应对外商来华而产生的竞争加剧？
• 贵公司如何应对复杂的风险及监管问题，例如“美国优先”政策下的税制改革？
• 当前的商业和经济威胁如何妨碍贵公司的发展？
• 贵公司如何让成本与商业策略匹配？
• 贵公司如何克服当前的威胁和挑战？
• 贵公司计划如何利用政策措施，例如“一带一路”倡议和“中国制2025”？
• 在当前数字时代，您的企业面临哪些新挑战？
• 您如何衡量您与员工以及客户之间的信任度？
• 哪些因素会在您与员工以及客户之间建立信任？
• 您所在的国家对贵公司未来12个月的发展前景有多重要？
• 贵公司如何应对技术进步带来的挑战？
• 贵公司如何利用政府政策推动企业发展？

结论

中国正从出口和投资导向型经济向消费型、创新型和服务型经济转型。企业高管普遍认为，信任和技能发展是未来增长的关键，同时他们也在积极应对全球化带来的挑战。政府的政策支持和企业在技术、人才、信任等方面的策略将决定中国能否在全球竞争中继续保持增长势头。