2017年-数据局_普华永道：第20期全球CEO调研中国报告在颠覆中引领未来_28页_4mb

在颠覆中引领未来 —— 普华永道第20期全球CEO调研中国报告总结

核心内容概述

本报告基于普华永道第20期全球CEO调研，聚焦中国内地和香港182名企业高管的见解，探讨在技术变革、全球化调整和经济不确定性背景下，中国企业如何在颠覆中引领未来。报告涵盖企业增长、人才战略、数字信任、全球化调整和技术进步等关键议题。

主要观点与关键信息

1. 企业增长与市场展望

• 增长信心提升：超过58%的中国企业高管认为“一带一路”倡议将带来投资机遇，尤其是在基础设施、城镇化、旅游等领域。
• 对经济前景的乐观：33%的中国企业高管对未来12个月的收入增长前景“非常有信心”，这一比例较前两年有所提升。
• 全球化趋势仍被看好：96%的中国CEO认为全球化有助于资本、人才、商品和信息的流动，以及建立技术精湛的员工队伍。
• 经济威胁：全球及中国高管将“经济增长不明朗”列为最大的威胁，反映出对全球经济不确定性的担忧。

2. 数字时代的人才需求

• 技能错配问题：中国劳动力市场面临技能供求错配，大学毕业生和外来务工者的失业率居高不下。
• 数字技能需求上升：87%的香港企业高管正在寻求具备数字技能的人才，而中国内地的比例为68%。
• 人才战略调整：企业需重新调整人才战略，以应对未来劳动力市场的结构性变化，包括人工智能和自动化带来的挑战。

3. 数字时代的信任构建

• 利益相关者期望提升：86%的中国企业高管认为需考虑更广泛利益相关者的期望，以增强信任。
• 企业宗旨的重要性：89%的中国企业高管认为需确立坚定的企业宗旨，以体现价值观、文化和行为。
• 网络安全与数据隐私：57%的CEO认为违反数据隐私道德标准和网络安全漏洞会严重损害信任，但仅有33%的中国企业高管在采取相应的管理措施。

4. 全球化的调整与挑战

• 全球化带来的社会问题：虽然全球化带来了经济增长，但也导致了贫富差距扩大、资源浪费和环境污染等问题。
• 中国应对策略：中国政府通过“一带一路”倡议、供给侧改革和环保政策等，积极调整全球化带来的负面影响。
• 公私合作模式（PPP）：被广泛认为是实现高效、可持续解决方案的有效方式，同时企业需与政府保持紧密沟通。

5. 技术进步与人类发展

• 技术对行业的颠覆：半数以上的CEO认为未来五年技术将对行业竞争产生重大影响，包括无人驾驶、数字化金融、可再生能源等。
• 技术为人类服务：63%的中国高管认为技术应用于提升人民生活水平，强调技术应服务于人类，而非取代人类。
• 增强智能的应用：企业需利用增强智能更好地理解问题，形成竞争优势，并帮助员工与自动化技术无缝合作。

企业高管的行动建议

• 制定清晰的企业宗旨：以长期投资和多元化思维应对复杂问题。
• 加强数字信任：通过网络安全、数据治理和隐私保护建立公众信任。
• 灵活应对政策变化：在开放市场与封闭政策之间寻找平衡，确保企业在全球化中保持竞争力。
• 投资人才与创新：通过再培训、再学习和合作解决技能短缺问题，同时推动技术创新。
• 推动包容性增长：关注环境和社会问题，实现经济成果的公平分配。

值得思考的问题

• 如何在复杂环境中制定有效的增长策略？
• 如何通过技术提升人类能力，而非单纯追求效率？
• 如何确保企业行为符合社会责任，并赢得公众信任？
• 如何在不断变化的全球环境中，与政府和社会合作推动改革？

调研方法与样本

• 样本构成：中国内地和香港的样本企业主要来自私营企业，其中中国内地54%的高管来自私营企业，香港73%。
• 行业分布：中国内地的调研受访者主要来自金融服务（32%）、技术（15%）和工业制造（8%）；香港则主要来自金融服务（35%）、消费品及零售（17%）和工业制造（10%）。
• 调研时间：2016年9月至12月，覆盖79个国家，超过1300名企业高管。

结论

在当前全球化和技术变革的背景下，中国企业高管普遍认为，企业需以明确的宗旨、数字信任和人才战略为基石，积极应对挑战并引领未来。通过与政府、社会和利益相关者的合作，企业可以实现更广泛的包容性增长，并推动技术为人类福祉服务。普华永道强调，企业应承担社会责任，关注长期价值创造，以确保在变革中保持竞争力和韧性。