易观-中国出境游用户分析图鉴专题报告2019-2019.3.5-32页_3mb

中国出境游用户分析图鉴专题分析2018总结

核心内容

本专题分析聚焦于2018年中国出境游市场的发展状况、用户画像、产品升级及未来趋势预测。内容涵盖市场整体表现、用户行为特征、产品创新方向及技术对旅游体验的推动作用，旨在全面揭示中国出境游市场的发展动态与未来前景。

主要观点

• 中国出境游市场正处于高速发展阶段，仍有较大成长空间，行业整体进入深耕细作阶段。
• 用户消费意愿增强，80、90后成为消费主力，年轻用户占比达50%，且对个性化、多样化旅游产品有强烈需求。
• 出境游用户更关注旅游体验，消费重心从购物转向行中玩乐和个性化体验服务。
• 旅游厂商正通过互联网渗透，覆盖用户行前、行中、行后的全场景，提升用户体验。
• 5G技术将为旅游行业带来创新机会，推动VR/AR、直播、车联网等新技术应用。

关键信息

市场概况

• 2018年中国出境游人数超过1.49亿，比去年增长14.7%。
• 中国出境游支出连续6年居全球首位，占全球市场份额达19.2%。
• 出境游用户中，散客占比过半，自由行发展向好。

用户画像

• 用户性别分布均衡，女性略多，25-30岁用户占比最高（28.2%）。
• 年轻用户（24岁以下）占比达21.8%，整体年轻化趋势显著。
• 用户主要集中在沿海发达省份及超一线、一线城市，本科学历以上人群占比达52%。
• 已婚家庭用户占比较高，其中25%用户已育儿。

用户需求与产品升级

• 用户对旅游产品的品类、品质和体验要求逐渐提升，消费能力强劲。
• 旅游厂商通过UGC内容、智能行程助手、KOL培育、小程序工具等手段满足用户多样化需求。
• 个性化产品、小众目的地成为旅游企业发力方向，如“Q-Home”、“CityWalk”等。

技术与服务创新

• 智能化应用（如语言翻译、行程助手、聊天机器人）提升用户出游体验。
• 5G技术将推动VR/AR展示、直播互动、车联网等创新应用，丰富旅游体验。
• 数据驱动的旅游产品运营成为趋势，通过用户行为分析优化产品与服务。

市场趋势预测

1. 融入当地生活，深耕目的地特色体验

   • 用户更注重体验当地生活，推动海外租车、民宿等高自主性出行方式发展。
   • 未来需进一步挖掘地方特色、本土生活场景和游玩项目，提升出游深度与真实感。

2. 轻内容降低游记分享门槛，开辟旅行+社交的泛旅游新形态

   • 短视频、图片、音频等轻内容形式受到年轻用户青睐，降低分享门槛。
   • 旅行社交功能（如“Biu!”）成为新趋势，促进线上与线下社交融合。

3. 技术+服务并行，解决目的地即时需求

   • OTA平台加强与海外供应商合作，提升服务质量和用户体验。
   • 语音助手、SOS服务、智能行程助手等技术工具被广泛应用，提升出行安全性与便利性。

4. 5G应用带来创新机会

   • 5G将推动VR/AR展示、直播互动、车联网、景区安全监控等技术应用。
   • 5G提升网络效率，为旅游行业带来更丰富的应用场景与产品创新。

结构化总结

1. 市场发展概况

• 市场增长：中国出境游人数和支出持续增长，2018年出境游人数达1.49亿，占全球市场份额19.2%。
• 出游方式：自由行成为主流，散客占比过半，跟团游占比小幅波动。
• 用户结构：年轻用户（24岁以下）占比达21.8%，25-30岁用户占比最高（28.2%）。

2. 用户画像

• 性别分布：女性用户略多，整体性别分布均衡。
• 地域分布：用户主要集中在沿海发达省份及超一线、一线城市。
• 学历与婚姻状况：本科学历以上用户占比52%，已婚家庭用户占50%，其中25%已育儿。

3. 用户需求与产品升级

• 消费能力：中高消费能力用户占比达45.51%，高消费能力用户达47.01%。
• 产品创新：旅游厂商通过UGC内容、智能行程助手、KOL培育、小程序工具等手段满足用户多样化需求。
• 体验导向：用户更关注目的地体验，推动产品向个性化、多样化发展。

4. 技术与服务创新

• 智能化应用：语言翻译、行程助手、聊天机器人等技术工具提升用户体验。
• 5G技术：将推动VR/AR展示、直播互动、车联网、景区安全监控等应用，丰富旅游场景。

5. 市场趋势预测

• 目的地特色体验：用户更注重体验当地生活，推动海外租车、民宿等产品发展。
• 轻内容社交化：短视频、图片、音频等轻内容形式将促进旅行与社交融合。
• 技术驱动服务：技术与服务并重，提升用户体验与安全性。
• 5G带来的变革：5G将推动旅游行业向更智能、更互动、更丰富的方向发展。