2019中国出境游用户分析图鉴专题分析_32页_3mb

中国出境游用户分析图鉴专题总结

核心内容

本专题分析聚焦2018年中国出境游市场发展情况，围绕用户画像、产品升级及市场趋势展开，旨在揭示出境游用户的行为特征、消费偏好及未来市场发展方向。

主要观点

• 市场发展：中国出境游市场正处于高速发展并进入深耕细作阶段，用户消费能力提升，出游需求趋于个性化、多样化。
• 用户画像：出境游用户以80后、90后为主力，女性略多；用户多集中在沿海发达省份及一线城市，学历普遍较高，已婚家庭为主。
• 产品升级：旅游产品呈现智能化、个性化趋势，包括行程助手、语音翻译、智能推荐、小程序工具等，提升了用户的行前、行中和行后体验。
• 市场趋势：未来出境游市场将更加注重目的地体验，轻内容分享形式兴起，5G技术将带来新的创新机会，如VR/AR展示、直播互动、车联网应用等。

关键信息

一、市场概况

• 签证政策：中国护照免签/落地签国家数量上升，国际接受度提高。
• 用户结构：80后、90后成为主要消费群体，25-30岁用户占比最高。
• 消费能力：中高及高消费能力用户占比达92.52%，用户消费意愿强且有明确指向性。
• 市场增长：2018年中国出境游人次超过1.49亿，境外消费保持全球领先地位。

二、用户特征

• 性别分布：女性略多，超过五成。
• 年龄分布：30岁以下用户占比50%，年轻用户是主要群体。
• 地域分布：主要分布在沿海发达省份及超一线、一线城市的用户。
• 学历与婚姻状况：本科学历以上用户占比超过一半，已婚用户占比50%，其中25%已育儿。

三、用户行为与需求

• 出游方式：自由行占比超过半数，海外自由行人次持续增长。
• 出游动机：从观光购物转向追求目的地体验。
• 内容偏好：用户更倾向于UGC内容、短视频、社交分享，注重真实体验和个性化服务。
• 消费场景：行中消费场景增多，包括当地玩乐、住宿、交通、美食等。

四、产品与服务

• 智能化产品：行程助手、语言翻译、聊天机器人等提升用户体验。
• 内容服务：UGC社区如穷游、马蜂窝提供真实、丰富的旅行内容。
• 小程序应用：小程序因其便捷性、社交性、低获客成本成为旅游厂商重要工具。
• 目的地体验：用户更关注地方特色、人文体验，推动小众目的地和深度游产品发展。

五、市场趋势预测

1. 融入当地生活：用户更注重体验当地文化，推动海外民宿、租车等服务发展。
2. 轻内容分享：短视频、音频等轻内容形式降低分享门槛，推动旅行社交化。
3. 技术+服务并行：解决目的地即时需求，提升安全、效率和体验。
4. 5G技术应用：将带来VR/AR展示、直播互动、车联网等创新场景，丰富旅游体验。

总结

中国出境游市场在政策、经济和科技的多重推动下持续发展，用户画像逐渐向年轻化、个性化和高消费能力方向演进。旅游产品在智能化、内容化和体验化方面不断升级，满足用户日益增长的多样化需求。未来，随着技术进步和用户行为变化，市场将更加注重目的地体验与内容分享的结合，5G等新技术的应用将为旅游行业带来新的增长机遇和创新空间。