2019-2020年快消零售小店B2B竞争力报告-流通版_26页_8mb

2019-2020年快消零售小店B2B竞争力报告总结

核心内容概述

本报告由新经销发布，基于全国范围内112个不同层级城市的6,030家快消零售小店的调研数据，分析了快消B2B平台在零售小店中的发展现状、使用情况、关键行为及竞争力排序，旨在为品牌商、渠道商和B2B平台提供行业洞察，帮助其优化渠道布局和提升竞争力。

主要观点与关键信息

一、快消B2B平台已成为小店的第三大进货渠道

• 快消B2B平台在小店进货渠道中占据重要地位，尤其在一线城市和上线市场使用率更高。
• 小店的B2B使用率在2019年达到43.8%，比去年略有提升。
• 一线城市B2B使用率最高，为52.6%，而四线及以下城市仅为2.8%。
• 城区小店的B2B使用率高于郊县，但城郊差距在低线城市更为显著。

二、小店进货渠道选择与影响因素

• 主要进货渠道：品牌商/经销商业务员仍是主流，其次是批发商和快消B2B平台。
• 影响因素：
  • 价格优势是选择B2B平台的首要因素。
  • 服务需求日益增长，尤其是售后保障、产品质量和操作便捷性。
  • 一线城市更关注便捷性和价格，而下线市场更关注产品和服务质量。

三、B2B订货行为分析

• 订货频率：全国平均每月6次，一线城市高于其他地区。
• 订单单价：全国平均912元，一线城市最高，为1,336元。
• 订货权重：全国平均5.1%，一线城市最高，为7.1%。
• 品类偏好：
  • 全国小店首选饮料、休闲零食和方便副食。
  • 一线城市更倾向于矿泉水。
  • 四线及以下城市更偏好生活百货和个护日化类产品。

四、B2B平台发展现状

• 平台数量：2019年统计90家平台，比去年减少33家。
• 平台分布：
  • 一线城市每城市平均7~11家平台。
  • 四线及以下城市每城市平均4~5家平台。
• 平台覆盖：
  • 61家为单一城市平台。
  • 仅5家平台覆盖超过30个城市，4家覆盖10~30个城市。
• 平台竞争力排序：
  • 全国Top 20平台中，零售通LST.1688.com、易久批、百世店加、E路发、招商惠民等平台表现突出。
  • 部分平台因运营问题关停，如链商优供。

五、小店与B2B平台的互动障碍

• 使用障碍：
  • 平台操作复杂。
  • 担心产品质量无保障。
  • 退换货服务不完善。
• 区域差异：
  • 上线市场更注重平台的便捷性和价格优势。
  • 下线市场更关注产品和服务质量。

结论与启示

对品牌商的启示

• 应加强与B2B平台的合作，提升小店补货便利性。
• 在下线市场，应注重产品和服务质量，以提高使用率。
• 可考虑开发自主订货APP，提升数字化服务能力。

对B2B平台的启示

• 需要简化平台操作流程，提升用户体验。
• 在下线市场，应加强分销覆盖，提升服务能力。
• 通过大数据分析，制定差异化选品和营销策略，提升竞争力。

对小店的启示

• B2B平台在提升效率和降低成本方面具有显著优势，应积极尝试使用。
• 需要关注产品质量和售后服务，选择可靠平台合作。

调研方法与范围

• 调研时间：2019年8月-2020年1月，历时6个月。
• 调研对象：全国范围内以快消品为主要经营品类的零售小店和松散加盟超市。
• 调研方式：电话调研与深度访谈相结合。
• 地域覆盖：30个省、112个城市、6,030家门店。
• 城市级别：
  • 一线城市4个（北京、上海、广州、深圳）
  • 新一线城市15个（成都、杭州、重庆等）
  • 二线城市29个
  • 三线城市44个
  • 四线城市14个
  • 五线城市6个

市场趋势与挑战

• 市场趋势：
  • B2B平台在快消零售小店中的渗透率和影响力持续上升。
  • 随着物流效率提升，配送时长差异缩小。
  • 数字化和新零售趋势推动B2B平台发展。
• 行业挑战：
  • 平台数量减少，竞争加剧。
  • 小店对服务和产品质量要求提高。
  • 下线市场仍有较大发展潜力。

附录：报告联系人

• 杨鸿裕（Oscar Yang）：高级咨询师，联系方式：+86 185-2033-2627，邮箱：oscar.yang@fmcgdealers.com
• 赵波（Bo Zhao）：新经销创始人
• 李文君（Wendy Li）：新经销合伙人
• 柏燕青（Jasmine Bai）：新经销合伙人
• 刘少德（Shaode Liu）：快消新零售行业分析师
• 庄吉婷（Jiting Zhuang）：咨询师

报告购买信息

• 如需完整版报告，请联系杨鸿裕或访问链接：https://dwz.cn/jXC2U8W8