2018年度通讯_媒体和高科技行业风险调研报告_18页_2mb

2018年度通讯、媒体和高科技行业风险调研总结

核心内容

2018年，通讯、媒体和高科技行业经历了显著的变革，主要受到数字经济、物联网以及第四次工业革命的影响。这些技术趋势模糊了数字、社交和物质的界限，同时重新定义了行业的需求、预期、机遇与风险。行业内的企业纷纷拓展业务范围，融合多种技术和服务，导致业务线重叠现象日益复杂。

主要观点

1. 风险聚焦于技术基础设施

• 数据安全与隐私保护 和 技术过失与疏忽 是通讯、媒体和高科技企业风险管理人员最关注的风险，连续三年位居前列。
• 信息技术应变能力、监管合规 和 知识产权 也是企业面临的重要风险。
• 营业中断 和 并购风险 在通讯服务公司中尤为突出，而 媒体责任 在媒体公司中更为显著。
• 硬件公司 更关注 技术过失与疏忽 和 董事及高级职员责任。

2. 风险复杂性持续上升

• 数据安全与隐私保护、技术过失与疏忽、跨国风险、监管合规以及信息技术应变能力被认为是未来三到五年风险复杂性最可能增加的五大风险。
• 物联网 作为关键技术，虽然带来了增长机会，但其风险（如系统故障、安全漏洞、数据泄露）往往被低估。

3. 风险管理职能正在演变

• 风险管理人员的角色正在从传统的任务执行者转变为创新的“合作伙伴”或“支持者”。
• 他们需要更深入地理解客户如何使用公司产品和服务，以提供有价值的见解和分析建议。
• 风险管理人员应与公司内技术专家建立联系，以应对新兴风险和技术变革。

4. 风险管理方法需创新

• 企业倾向于使用非传统型风险解决方案，如 综合型风险解决方案、自保公司、参数型风险解决方案 等。
• 情景规划 和 第三方分析 是最常用于评估物联网风险的方法。
• 行业风险研究 仅是风险评估工具之一，不足以全面覆盖新兴风险。

5. 风险管理需应对颠覆性技术

• 数据和数字化 被认为是带来机遇和风险的主要技术之一。
• 3D打印 等技术的机遇认知较低，但其风险复杂性仍被广泛认可。
• 超过 2/3 的受访者认为，某些颠覆性技术在未来三到五年将导致风险复杂性增加。

关键信息

• 物联网风险：65% 的受访者认为物联网技术将在未来三到五年带来增长机会，但其风险（如系统故障、安全漏洞）常被低估。
• 资金储备与风险承受能力：通讯、媒体和高科技企业具有较高的风险承受能力，平均为收入的 44%，并拥有更高的营运资金规模（平均为收入的 75%）。
• 自保公司：通讯、媒体和高科技企业使用自保公司的比例在所有行业中排名第二。
• 自动化对风险管理的影响：47% 的美国岗位面临被自动化取代的风险，财务部门亦在其中。自动化可节省 60%-80% 的成本，同时降低出错率。
• 风险应对行为：71% 的受访者对 WannaCry网络攻击事件 采取了行动，而仅 18% 的受访者对某大型共享经济公司的管理问题做出响应，表明部分风险事件未引起足够重视。
• 风险管理职能地位：75% 的受访者认为风险管理团队是创新的“合作伙伴”或“提供支持”。

风险管理策略建议

• 加强技术风险意识：企业应更全面地识别和评估与物联网相关的风险，包括人身伤害等非传统风险。
• 推动跨部门协作：风险管理职能应与技术、产品、法律等团队紧密合作，以应对复杂的业务融合风险。
• 持续学习与创新：风险管理人员应不断更新知识，关注新兴技术（如人工智能、区块链）的发展，并将其纳入风险评估和缓释策略。
• 提升风险应对能力：企业应通过情景规划、第三方分析、行业研究等方法，增强对新兴风险的应对能力。
• 推动风险与创新融合：风险管理职能需积极参与产品开发和创新过程，为公司战略决策提供支持。

行业趋势

• 跨行业融合：通讯、媒体和高科技企业正逐步整合，形成多业务线协同发展的格局。
• 技术驱动的风险管理：随着技术复杂性的增加，风险管理方法必须更加灵活和创新。
• 全球化与监管压力：企业需应对日益增加的跨国风险和更严格的监管要求，特别是在数据安全和隐私保护方面。

数据与图表说明

• 一台新车每小时可生成 100GB 的数据。
• 全球 90% 的数据在过去两年内被创建。
• 到 2030年，在用的互联设备可能达到 30亿台，到 2050年 可能会达到 100万亿台。
• 通讯、媒体和高科技企业中，60% 的受访者使用了三种以上的工具进行物联网风险评估，而 10% 的受访者根本没有进行评估。

企业构成与调研范围

• 调研覆盖了全球 超过2000家 通讯、媒体和高科技企业。
• 85% 的客户为中型高成长企业。
• 受访者分布广泛，涵盖不同岗位职责、公司收入水平、公司类型、总部所在地及风险所在地。

结论

通讯、媒体和高科技行业正处于技术变革和业务融合的浪潮中，风险管理职能在其中扮演着越来越重要的角色。企业需要更加关注技术风险、数据安全、隐私保护以及新兴技术带来的复杂性，同时加强跨部门协作和创新支持，以应对不断变化的行业环境。